コロナ禍で苦しむ製薬会社のDXを進める、業界特化型デジタルマーケのフラジェリンが1.5億円調達
今回は「コロナ禍で苦しむ製薬会社のDXを進める、業界特化型デジタルマーケのフラジェリンが1.5億円調達」についてご紹介します。
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長引くコロナ禍を背景に、医療従事者を顧客とする製薬会社は苦境に立たされている。一般の人よりもはるかに厳しい感染拡大対策を行う医療機関では、MR（医薬情報担当者）による訪問営業を受け入れないケースが増えてきているからだ。
そんな中、製薬・医療関係企業向けのデジタルマーケティングツール「Shaperon（シャペロン）」を手がけるフラジェリンが順調に歩を進めつつある。同社はALL STAR SAAS FUNDを引受先とする第三者割当増資によって1億5000万円を調達したことをTechCrunch Japanの取材で明かした。
シャペロンは製薬会社がもつ医療従事者（顧客）の情報を集約・蓄積し、営業やマーケティング活動の生産性向上とデジタル化をサポートするサービスだ。具体的な機能としては、医療従事者とのコミュニケーションのデータ化と顧客管理、OutlookとGmailの連携によるメールの送受信の集約、メール開封やファイル閲覧履歴のトラッキングなどがある。
製薬業界には、顧客のメールアドレスがMR個人の資産となっていて企業として活用できないことや、業界特有のルールやコンプライアンスの制約から、他の汎用マーケティングツールを導入しにくいなどの課題がある。フラジェリン代表の阪本怜氏はそこに目をつけ、自身も薬剤師であり、製薬メーカーのグラクソ・スミスクラインでマーケティング戦略立案やデータ解析に携わった経験を活かし、業界の課題を解決するためにシャペロンを開発した。
フラジェリンにとってコロナ禍も追い風だった。阪本氏によれば、製薬業界はこれまでにも営業・マーケティングのDXで遅れをとっていることを課題として認識していた。しかし従来のアナログなやり方でも長い間ビジネスが成り立っていたことから、その改革の優先順位は低いままだった。そんななか、新型コロナウイルスの感染拡大により、訪問営業の自粛や患者の受診控えによる薬の需要減などの逆風を受けた製薬業界は改革を迫られ、DX推進の優先順位が一気に上がったという。
フラジェリンは2019年9月にシャペロンをリリース。翌10月には上場製薬会社の持田製薬への全社導入が決まった。その他にも、大手製薬会社1社（名称非公開）への導入もすでに進んでいるという。フラジェリンは収益の数字を公表していないが、同社が公表する「シャペロンによるプロモーションメールの配信数」は大きく伸びている。
阪本氏は今後予想される製薬業界の変化について「MRによる訪問営業が主流だった従来のやり方から、MR活動のデジタル化とインサイド（リモート）セールス部隊によるより多角的な方法へと進化すると予想している。インサイドセールスがリモートで幅広い顧客にアプローチしつつ、詳細を求める医療機関にはMRが直接訪問するなど、製薬業界の営業とマーケティングのあり方は変わっていくだろう」と話す。
フラジェリンはそれを見越し、今後インサイドセールス向けのマーケティングオートメーションツールのリリースを検討する他、外部の顧客管理システムとのサービス連携などにより、MR活動のデジタル化を1つのツールで実現できるようにシャペロンの機能を拡充していく予定だ。
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医療 ｜厚生労働省 - mhlw.go.jp
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医療とは - コトバンク
たとえば，美容上の目的をもって行われる 手術 ，避妊処置， 人工妊娠中絶 ， 人工受精 ，体外受精，性転換手術や性ホルモン注射療法などは，病気の回復を目的とはしないが，それらを実施するのに最も安全で確実な技術を提供できると期待されるし，また施設･ 器材 も病気の医療のためのものと共用できることなどから，医師にそれらの行為を限定し，医療の 定義 のなかに入れられる。
医療・健康 | 毎日新聞
くらしナビ・医療 暮らしに密接な医療はさまざまな情報が交錯します。信頼できる治療法や研究、気をつけたい症状などを紹介。
医療 : 健康 : 介護 : ニュース : yomiDr./ヨミドクター（読売新聞）
yomiDr.（ヨミドクター）は、読売新聞の医療・介護・健康情報サイトです。医療大全、病院の実力、医療相談室、シニア・介護の各コーナーには役に立つ記事が満載です。ニュースやコラムなども充実。,医療,シニア,介護,健康,医療ルネサンス,医療大全,病院の実力,医療相談
医療ニュース - 朝日新聞アピタル（医療・健康・介護）：朝日 ...
· 朝日新聞社のニュースサイト、朝日新聞デジタルの医療サイト『朝日新聞アピタル』についてのページです。
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