ツイッターはユーザーに新型コロナと選挙の誤情報報告を依頼

今回は「ツイッターはユーザーに新型コロナと選挙の誤情報報告を依頼」についてご紹介します。

関連ワード （SNS、Twitter、誤情報等） についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

Twitter（ツイッター）は米国時間8月17日、ユーザーが同サービス上で遭遇した誤情報を報告し「誤解を招きやすい」ことを会社に警告できる新しいテスト機能を導入した。テストは米国、オーストラリア、韓国の大部分のユーザーに同日公開される。

この新しいテストでTwitterは、ツイートの右上隅にある3ドット「…」のコンテキストメニューに 「report tweet」（ツイートを報告）を追加し、ユーザーは誤解を招くツイートを報告するオプションを選べるようになる。次のメニューでは、ツイートが「政治」「健康」「その他」のいずれに関して誤解を招きやすいかを指定する。「政治」を選んだ場合は誤解を招く政治的ツイートが選挙に関するものかどうか、健康を選んだ場合は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関するものかどうかを指定できる。

Twitterは以前、ユーザーが選挙関連誤情報を報告する方法を追加したが、その時のオプションは各国の選挙にリンクされた一時的な機能だった。2019年、同社は投票に関する誤解を招くツイートを報告して選挙の安全を守る機能をヨーロッパとインドで公開している。

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その意図は、選挙とパンデミック関連の誤情報という同社が力を入れている2つの話題に関する既存ポリシーに違反するツイートを、ユーザーが報告できるようにすることだ。このユーザー報告システムはTwitterの人力と自動を組み合わせた潜在的危険情報事前検出システムと連動する。現時点でユーザーは自分が報告した誤解を招くツイートがどうなったかについて会社からフィードバックを得ることはないが、将来機能が追加されるかもしれない。

新たな報告機能はかなり広範囲で利用可能だが、同社はこれを「実験」であると説明しており完成した機能ではない。Twitterは、ユーザーが誤情報報告ツールをどう使うかを観察してその効果を見極めようとしているが、いつ機能を全面公開するのかあるいはテスト機能を削除するのか、具体的時期は示されていない。

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今のところTwitterはユーザーが新機能を乱用する心配はあまりしていないようで、これは新しい報告オプションが実績のある管理システムと直接つながっているからだ。それでも、ユーザーが会社に「誤解を招く」ツイートを知らせるというアイデアは、すでに誤情報を拡散しがちなプラットフォームのさまざまな場所から検閲を求める新たな声を誘発することは間違いない。

誤解を招くツイート警告するオプションは新しいものだが、報告されたツイートはTwitterの既存の実行フローに合流し、そこには健康と政治の誤情報に関する確立されたルールがあり、人力とアルゴリズム混合による方法で実施されている。

そのプロセスでは報告されたツイートを優先度に応じて分類してからレビューする。フォロワーの多いユーザーのツイートや、非常に高いレベルのエンゲージメントを生み出しているツイートはレビュー行列の前の方にくる。選挙と新型コロナに関するツイートというTwitterが誤情報監視に関して力を入れている2分野についても同様だ。

新しいテストは、Twitterが自身のコミュニティに頼って誤情報を検出しようとする最新の取り組みだ。この路線におけるTwitterの最も野心的な実験がBirdwatch（バードウォッチ）で、これはクラウドソーシングを使ってユーザーがツイートにコメントと事実確認を追加し、他のユーザーがアップ / ダウン投票できる仕組みだ。今のところBirdwatchはパイロットプログラムにすぎないが、同社が監視機能の分散化に興味を持っていることは明らかであり、これはツイートを報告する方法を追加するだけよりもはるかに論点の多い実験だ。

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画像クレジット：Bloomberg / Getty Images

【原文】

Twitter introduced a new test feature Tuesday that allows users to report misinformation they run into on the platform, flagging it to the company as “misleading.” The test will roll out starting today to most users in the U.S., Australia and South Korea.

In the new test, Twitter users will be able to expand the three dot contextual menu in the upper right corner of a tweet to select “report tweet” where they’ll be met with the new option to flag a misleading tweet. The next menu offers users a choice to specify that a tweet is misleading about “politics,” “health” or “something else.” If they select politics, they can specify if the misleading political tweet pertains to elections and if they choose health they can flag a misleading tweet about COVID-19 specifically.

Twitter has added a way for users to report election-related misinformation before, though previously those options were temporary features linked to global elections. Back in 2019, the platform rolled out the option to report misleading tweets about voting to help safeguard elections in Europe and India.

The intention is to give users a way to surface tweets that violate Twitter’s existing policies around election and pandemic-related misinformation, two topics it focuses policy and enforcement efforts around. The user reporting system will work in tandem with Twitter’s proactive systems for identifying potentially dangerous misinformation, which rely on a combination of human and automated moderation. For now, users won’t receive any updates from the company on what happens to misleading tweets they report, though those updates could be added in the future.

While the new reporting feature will be available very broadly, the company describes the test as an “experiment,” not a finished feature. Twitter will observe how people on the platform use the new misinformation reporting tool to see if user reporting can be an effective tool for identifying potentially harmful misleading tweets, though the company isn’t on a set timeline for when to fully implement or remove the test feature.

For now, Twitter doesn’t seem very worried about users abusing the feature, since the new user reporting option will plug directly into its established moderation system. Still, the idea of users pointing the company toward “misleading” tweets is sure to spark new cries of censorship from corners of the platform already prone to spreading misinformation.

While the option to flag tweets as misleading is new, the feature will feed reported tweets into Twitter’s existing enforcement flow, where its established rules around health and political misinformation are implemented through a blend of human and algorithmic moderation.

That process will also sort reported tweets for review based on priority. Tweets from users with large followings or tweets generating an unusually high level of engagement will go to the front of the review line, as will tweets that pertain to elections and COVID-19, Twitter’s two areas of emphasis when it comes to policing misinformation.

The new test is Twitter’s latest effort to lean more on its own community to identify misinformation. Twitter’s most ambitious experiment along those lines is Birdwatch, a crowdsourced way for users to append contextual notes and fact-checks to tweets that can be upvoted or downvoted, Reddit-style. For now, Birdwatch is just a pilot program, but it’s clear the company is interested in decentralizing moderation — an experiment far thornier than just adding a new way to report tweets.

（文：Taylor Hatmake、翻訳：Nob Takahashi / facebook ）

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