"グーグル品質"の検索機能を小売業に–Google Cloudが「Retail Search」発表
今回は「"グーグル品質"の検索機能を小売業に–Google Cloudが「Retail Search」発表」についてご紹介します。
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Googleは米国時間7月27日、小売業者が自社のEコマースプラットフォーム全体で商品検索機能を改善できるよう支援する新ツール「Google Cloud Retail Search」を発表した。Google Cloudによると、Retail Searchは、独自のビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能な「Google品質」の検索機能を小売業者に提供するという。
この1年は、小売業者の成功を左右する年となった。コロナ禍に対応し、デジタルな機能を強化する必要に迫られた。また、小売業者はデジタル分野の超大手Amazonと競争しなければならない。米国のEコマースでAmazonのシェアは2020年、約40％に達しているとの調査結果もある。
そうした状況の中、「検索の放棄」（search abandonment）は小売業者にとって深刻な課題だとGoogleは述べている。Google Cloudの委託を受け、The Harris Pollが実施した調査によると、「検索の放棄」で小売業者は年間3000億ドル（約33兆円）以上を失っているという。消費者は、探しているものが見つからなければ、ほかの場に移動してしまう。
Retail Searchの狙いは、Googleによるユーザーの意図とコンテキストの深い理解に基づき、そのような問題に対処することにある。このサービスは、Googleの検索における長年の経験に基づき、顧客の意図を理解し、製品の在庫にマッピングすることで、小売業者のウェブサイトやモバイルアプリで購入の意思をコンバートさせるよう支援する。小売業者はこのツールを使用して、オートコンプリートやパーソナライズされた結果、関連するプロモーションなどの有益な検索体験を構築できる。機械学習ベースの検索結果は、クエリーを実行するたびに精度が向上する。
Google CloudのグループプロダクトマネージャーSrikanth Belwadi氏は、声明の中で、「質の高い検索結果を提供することは、業界全体の課題だ」と述べている。「従来の検索プラットフォームはキーワードベースだが、Googleによるクエリーの意図のセマンティックな理解や製品のナレッジグラフによって、小売業者は学習ベースの検索で顧客の体験を劇的に向上させることができる。Retail Searchは、顧客が求めているものをより早く入手できるよう支援することで、コンバージョン率と消費者の幸福度を高める」と述べた。
Macy’sはすでに試験的な運用を実施し、Retail Searchを利用している。同社によると、クリックスルー率や訪問者あたりの売り上げ（RPV）が向上したという。Macy’sのプロダクトマネジメントおよび検索担当ディレクターJilberto Soto氏は、声明の中で、「顧客のニーズを理解し、シームレスに結果を提示できるようにすることは、楽しいショッピング体験を提供する上で重要だ」と述べている。
Retail Searchは、Googleの「小売業向け商品検索ソリューション」の一部となるフルマネージドサービスだ。このソリューションは、小売業がコマース機能を強化し、パーソナライズされた顧客体験を提供できるよう支援するスイートだ。
Google Cloudの最高経営責任者（CEO）Thomas Kurian氏が約2年前に就任して以来、Google Cloudは業界別のセールスアプローチを重視してきた。小売業は、成長の鍵を握ると位置付けた6つの業界の1つだ。
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関西将棋会館建設プロジェクト ふるさと納税型クラウドファンディング開始!｜将棋ニュース｜日本将棋連盟
日本将棋連盟の関西将棋会館建設プロジェクト ふるさと納税型クラウドファンディング開始！のページです。日本将棋連盟は伝統文化としての将棋の普及発展と技術向上や将棋を通じた交流親善などを目的とした公益社団法人です。
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2021-07-29 23:37といいつつ魔獣使いクラウドくん。 ザックスという魔獣を(クラウド限定)なだめるしてほしいです