企業向けID管理のOktaがSaaSへのログイン統計発表、Office 365が（一応）トップ

今回は「企業向けID管理のOktaがSaaSへのログイン統計発表、Office 365が（一応）トップ」についてご紹介します。

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本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

企業向けにID管理とクラウドアクセスのインテグレーションを提供しているOktaは毎年、同社の認証システムを通じて何百万件ものSaaSアクセスを処理している。ありがたいことに同社はそのデータをベースにした年次報告書を発表してくれる。最新のレポートによれば、この1年でダントツの人気だったツールはMicrosoft 365（旧Office 365）だった。

アプリの人気は地域によって大きく違っていることに注意すべきだが、Office 365はグローバルでも国、地域別でも、要するにどの項目でもナンバーワンだった。レポート中の他のプロダクトではこういう結果が出ていない。つまりOffice 365は世界中で（少なくともOktaを使用している企業の間で）最も広く使用されていることが判明した。

クラウド関連の問題では常にそうだが、サインインした人数が多いというだけではOffice 365とMicrosoft（マイクロソフト）が全面的な勝者だと断定はできない。現実のクラウドは複雑な市場であり、ユーザーがあるツールを利用していて、直接ライバル関係にある別のツールを利用することを妨げるものではない。

たとえばMicrosoft 365のユーザーの36％が、よく似たオフィス生産性ツールであるGoogle Workspace（旧G Suite）を併用していることがレポートで述べられている。OktaはOffice 365のユーザーの42％がZoomを使用し、32％がSlackを使用していることも発見している。

Office 365のTeamsにもZoomに似たリモートワーク機能が無料でバンドルされていることを考えると、これは大いに注目すべき点だ。またGoogleハングアウトも利用者が多い。ユーザーは好みに合わせてツールを選び、ときにはほぼ同機能のライバルツールを併用することもあるわけだ。レポートによればOffice 365ユーザーのうち44％がSalesforce、41％がAWS、15％がSmartsheet、14％がTableau（Salesforceが所有）を利用している。ところがMicrosoftはこれらすべてのカテゴリーで競合プロダクトを持っている。

Microsoftはもちろん巨大企業であり、膨大な製品群を有している。しかしこのレポートはユーザーには「ブランド選考」はほとんどないことを示している。Office 365のファンだからといって、同社の他プロダクトのファンになるということはない。同種、同機能の製品カテゴリ内でさえブランドへの忠誠心はなく、ライバル製品の併用が普通に行われている。

レポートを読み進めると他のデータもとても興味深いことがわかってくる。もちろんこのレポートではSaaS全般の状況を知る決定的な窓ではない。あくまでOktaインテグレーションネットワーク（OIN）上でのSaaSの利用状況についての統計だという点は念頭に置くべきだろう（同社自身、調査手法の章でこの点を明確に認めている）。そうであっても非常に重要なレポートだ。

Oktaは「本レポートのデータは、あくまでOktaのユーザーを対象としたものであることに注意してください。この統計はOINを介してアクセスされたアプリケーションやサービス、またユーザーがそれらのサービスを介してアクセスしたツールに関するものです」と述べている。

そうであってもこの統計は9400社のOktaユーザーと6500種類のSaaSツールへアクセス状況を集計したものであり、当然同社はSaaSの現状について見解を得る非常に都合がいい立場にある。このレポートは貴重な資料だ。クラウドは複雑であり、決してゼロサムゲームではないという結論が引き出せそうだ。また多数の分野で勝者になっても全面的な勝者であることを保証するものではないことも判明した。

画像クレジット：Ron Miller/TechCrunch

【原文】

Each year Okta processes millions of SaaS logons via its authentication system. It kindly aggregates that data to find the most popular apps and publishes an annual report. This year it found that the most popular tool by far was Microsoft Office 365.

It’s worth noting that while app usage popularity varied by region, Office 365 was number one with a bullet across the board, whether globally or when the report broke it down by geographic area. That wasn’t true of any other product in this report, so Office 365 has extensive usage across the world (at least among companies that use Okta).

But as with everything cloud, it’s not a simple matter to say that because lots of people signed onto Office 365, Microsoft is the clear winner in a broader sense. In reality, the cloud is a complex marketplace, and just because people use one tool doesn’t preclude them from using tools that compete directly with it.

As a case in point, consider that the report found that 36% of Microsoft 365 customers were also using Google Workspace (formerly known as G Suite), which offers a similar set of office productivity tools. Further, Okta found that 42% of Office 365 customers were using Zoom and 32% were using Slack.

This is pretty remarkable when you consider that Office 365 bundles Teams with similar functionality for free. What’s more, so does Google with Google Hangouts, so people use the tool they want when they want, and sometimes it seems they use competing versions of the same tool. The report also found that of those Office 365 users, 44% are using Salesforce, 41% AWS, 15% Smartsheet and 14% Tableau (which is owned by Salesforce). Microsoft has products in all those categories.

Microsoft is clearly a big company with a lot of products, but the report blows a hole in the idea that because people like Office 365, they are going to be big fans of other Microsoft products, or that they can count on any kind of brand loyalty across the range of products or even exclusivity within the same product category.

All of this, and much of the other data in this report makes tremendously interesting reading as far as it goes. It’s not a definitive window on the state of SaaS. It’s a definitive reading on the state of Okta customers’ use of SaaS, on the Okta Integration Network (OIN), a point the company readily acknowledges in the report’s methodology section.

“As you read this report, keep in mind that this data is representative of Okta’s customers, the applications and integrations we connect to through the OIN, and the ways in which users access these tools through our service,” the report stated.

But it is a way to look at the state of SaaS taking advantage of the 9400 Okta customers using the network and the 6,500 integrations to the world’s most popular SaaS tools. That gives the company a unique view into the world of SaaS. What you can conclude is that the cloud is complicated, and it’s not a zero-sum game by any means. In fact, being a winner in one area is not a guarantee of winning across the board.

（文：Ron Miller、翻訳：滑川海彦@Facebook）