セールスフォースSVPに聞く–「Einstein Automate」、AIと自動化の可能性（後編）

今回は「セールスフォースSVPに聞く–「Einstein Automate」、AIと自動化の可能性（後編）」についてご紹介します。

関連ワード（ビッグデータ等）についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　「セールスフォースSVPに聞く–「Einstein Automate」、AIと自動化の可能性（前編）」に続き、後編をお届けする。

——素晴らしい例をありがとうございます。システムの設計に携わった経験のある人であれば、それがコーディングの観点であるか、システム管理者の観点であるか、あるいは製品の観点や所有者の観点であるかにかかわらず、本質的なレベルで「このプロセスのどこでAIを適用するのか？」や「自動化処理のどの部分に『Einstein』のコンポーネントを使用するのか？」「どういった役割を演じられるのか？」という疑問を持つと思います。

Kucera氏　AIで何を実行するのかという点について私が基本的に考えていること、そして売り込みたいことは、これが予測とレコメンデーションに向けた支援を提供してくれるというものです。これは基本的に人々に対して手を差し伸べるものなのです。人々は、意思決定と人間関係の構築に長けています。AIはわれわれに、意思決定を支援するためのレコメンデーションをもたらしてくれるのです。そして、その予測やレコメンデーションに納得した場合、AIに対して「オーケー、それは素晴らしい、実行してくれ」と言えるようになるのです。

　こういった例としてEinsteinのチャットボットがあります。われわれが有しているクラス最高峰のAIは、ユーザーが入力した内容を理解して、「本当はどういった意味なのですか？」と尋ねることができます。ユーザーはこれを受け、「オーケー、この注文をチェックする必要があるのだ」と言えるわけです。その結果、意図を判断し「オーケー、注文の状況を知る必要があるのですね」という答えを返した上で、その照会を移譲し、注文状況を取得して教えてくれるのです。

　要するにこれは、テキスト抽出であるか、画像処理によるフォームのフィールド検出であるか、それともわれわれの「Einstein Next Best Action」や「Einstein Call Coaching」をはじめとするさまざまな機能すべてに基づいて、誰かに次の手をレコメンデーションするかにかかわらず、AIが力を発揮できるという点で、本当にピーナツバターとチョコレートのように相性の良い話なのです。AIはより良い意思決定に向けて本当に力になってくれます。このため、われわれはチャットボットで実現しているように、AIの能力に対する強い自信に基づき、そういったアクションからより良いエクスペリエンスを生み出しているのです。

相次ぐ「位置情報ビッグデータ」の無償提供、自治体の新型コロナ対策を下支え | 日経クロステック（xTECH）

　新型コロナウイルスの感染拡大で、政府や自治体がビッグデータを活用し、対策に役立てる動きが広がっている。動きを支えるのは携帯各社やIT企業が提供する統計データだ。政府や自治体に統計データを提供する各社の取り組みを追った。

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/01304/051500001/

半導体：盛衰記収益モデル作れず、独立性なく国の無為無策が招いた三重苦＝中島三佳子 | 週刊エコノミスト Online

　しばしば、「日本の半導体メーカーはなぜ凋落(ちょうらく)したのか」「復権は可能か」と聞かれる。残念ながら「日本半導体メーカーの今を見る限り、復権はほぼ不可能」と考えざるを得ない。なぜか。「事業戦略が迷走し、おごりがあった上に、国が無策だったため」だ。（半導体）

https://weekly-economist.mainichi.jp/articles/20210323/se1/00m/020/058000c

軽症入院患者の半数が「重症化リスク低い」 (2021年3月15日) - エキサイトニュース

新型コロナ「第3波」の医療ビッグデータを調査病院経営の支援などを行う株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン（GHC※1＝本社・東京都新宿区、代表取締役社長・渡辺幸子）はこのほど、新型コロ....

https://www.excite.co.jp/news/article/Prtimes_2021-03-15-46782-23/

軽症入院患者の半数が「重症化リスク低い」：時事ドットコム

［株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン］新型コロナ「第3波」の医療ビッグデータを調査病院経営の支援などを行う株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン（GHC ※1＝本社・東京都新宿区、代表取締役社長・渡辺幸子）はこのほど、新型コロナウイルス感染症の「第3波（2020年11～12月）」を分析したレポートを発表したのでお知らせします。3月15日から4回に分けて順次、当社のホームページのコラム枠（https://www.ghc-j.com/column/）で掲載します。これによ…

https://www.jiji.com/jc/article?k=000000023.000046782&g=prt

住友生命がAzureとAWSで2つのデータ活用新基盤、両者の使い分けとは | 日経クロステック（xTECH）

　スマートウオッチで取得する健康データや医療系のオープンデータ。こうしたビッグデータを活用するため、住友生命保険は2つの基盤を構築した。データ分析や機械学習のツールも用意し、商品開発や販促に生かす。

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00678/022200045/

有機ELの曲面ディスプレイによる操作感が新しい心拍追跡機能付きスマートウォッチ「Amazit X」｜@DIME アットダイム

お出かけの際、時間を知るために、やっぱり必須なのが「腕時計」。腕時計は機械で動く機械式から、その後クォーツ式へと発展し、もうこれ以上の進化は見込めないと誰もが思っていたその矢先、突如黒船が襲来し...

https://dime.jp/genre/1095006/

6割の業界で女性比率が上昇、新一線都市が女性に人気―中国 | Oricon News

6割の業界で女性比率が上昇、新一線都市が女性に人気―中国｜58同城招聘研究院が8日に発表した働く女性の求職に関するビッグデータによると、2021年1、2月には...

https://www.oricon.co.jp/article/1452421/

【Google急上昇検索ワード（ビジネス）：2021年03月14日】 - ビジネスオブジェクツ | トピックス24

「Google急上昇検索ワード関連の重要な記事3件あり」 1.小売市場におけるビッグデータ分析最新のトレンドと成長するビジネスチャンス2021-2027 | IBM、SAP、Microsoft、Oracle、SAS、Adobe、Microstrategy(Se

https://topics24.jp/headline/business/date-20210314/JP_lnk_3WLohwEwAAA0VM_ja/

Big data - Wikipedia

Big data is a field that treats ways to analyze, systematically extract information from, or otherwise deal with data sets that are too large or complex to be dealt with by traditional data-processing application software.Data with many fields (columns) offer greater statistical power, while data with higher complexity (more attributes or columns) may lead to a higher false discovery rate.

https://en.wikipedia.org/wiki/Big_data

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池の水ぜんぶ抜く：テレビ東京

「池の水ぜんぶ抜く」公式サイト。危険生物に悩まされる近隣住民のSOSに出動！池の水を全部抜き、そこに何が潜んでいるのかを大調査！そこには予想だにしない生物の姿が!?

https://www.tv-tokyo.co.jp/ikenomizu/

かっこ株式会社のステークホルダーに対する思いとは｜GURULI（グルリ）

最後に「データサイエンス」。これまで当社とクライアントが集積したビッグデータを活用し、成功に近づく戦術提案や業務や運用の自動化を行います。現在当社の収益の割合はセキュリティ分野が81.4%となっており、事業の柱となっています。

https://guruli.net/management/2808/

離島の患者を「ホログラム」で診察 MSと長崎県の遠隔医療システムは未来の医療をどう変える？：Microsoft ...

高齢化や医療の過疎化が進むへき地や離島に専門医療を提供する――。MicrosoftのクラウドやAI、MRの最新技術を使った遠隔医療の取り組みが、離島の多い長崎県で進んでいる。高精細な映像を使ってリウマチ患者を診断でき、医師も患者も長距離を移動せずに済む。日本マイクロソフトの幹部が「世界初では」と語る取り組みは、遠隔医療をどう変えるというのか。

https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/2103/12/news081.html

アントceo辞任中国当局、圧力一段と: 日本経済新聞

【上海=張勇祥、松田直樹】中国アリババ集団と傘下の金融会社アント・グループに対する中国政府の厳しい姿勢が改めて鮮明になっている。アントの胡暁明・最高経営責任者（CEO）が辞任を表明、稼ぎ頭の「スマートフォン融資」も当局が収益力の低下につながる新規制を打ち出した。アリババにも巨額罰金の観測が浮上する。辞任する胡氏は2005年にアリババに加わった。ビッグデータを活用した小口融資を手掛けるなど成長の

https://www.nikkei.com/article/DGKKZO69965350U1A310C2EA2000/

Asilla Vietnam CEO Nguyen Thanh Hai 【行動認識で世界一を目指すアジラについて ...

Asilla Vietnam CEO Nguyen Thanh Hai 略歴ハノイ工科大学卒 2009年株式会社OSP設立、Co-Founder、CTO就任 2013年 SETA international Asia有限会社に入社、PM 2015年 Asilla Vietnam設立、CEO就任「アジラのようなスタートアップを設立しようと考えたきっかけは何ですか？」ハイ氏「2015年にアジラを立ち上げようと思った理由は2つあります。まず、2015年のベトナムのIT企業の9割は、人件費が安いというメリットを活かしたアウトソーシングが主流です。しかし、時間の経過とともに、この労働力が十分な…

https://pr.asilla.jp/entry/20210315_Hai