フェイスブックがネットショッピングに関連する4つの新機能を発表

今回は「フェイスブックがネットショッピングに関連する4つの新機能を発表」についてご紹介します。

関連ワード （AR、eコマース、Facebook、Instagram、SNS、WhatsApp、ショッピング、ソーシャルコマース、人工知能等） についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

Facebook（フェイスブック）は、高校時代の同級生が飼っていた犬の写真を見て商品を購入するようなことが、さらに簡単にできるように、ショッピング関連の新機能をいくつか導入する。もちろん、Instagram Shops（インスタグラム ショップ）や「Facebook Marketplace（フェイスブック マーケットプレイス）」は、すでにアプリの下部ナビゲーションタブに大きく表示されている。しかし今回、その他のアップデートとともに、WhatsApp（ワッツアップ）でもショッピングができるようになった。

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Mark Zuckerberg（マーク・ザッカーバーグ）CEOは米国時間6月22日、Facebookの音声チャット「Live Audio Room（ライブオーディオルーム）」で、同社のプラットフォームに新たに導入されるeコマース機能を発表した。「Shops on WhatsApp（ショップ・オン・ワッツアップ）」「Shops on Marketplace（ショップ・オン・マーケットプレイス）」「Shops Ads（ショップ・アド）」そして「Instagram Visual Search（インスタグラム・ビジュアル・サーチ）」の4つだ。

ザッカーバーグ氏はFacebookの投稿で「毎月10億人以上の人がMarketplaceを利用しています。そこで私たちは、企業が自分たちのShops（Facebookショップ）をもっと多くの人に利用してもらえるように、Marketplaceに導入できるようにします」と書いている。また、企業はWhatsAppでもFacebookショップを表示させることが可能になり、ユーザーは商品を購入する前にその企業とチャットできるようになる。

画像クレジット：WhatsApp

2021年6月初めに開催された「F8 Refresh（F8リフレッシュ）」の基調講演で、FacebookはWhatsApp Business（ワッツアップ・ビジネス）のアップデートを発表した。それまで、ビジネスアカウントの開設には数週間を要していたが、今ではわずか数分で登録できるようになった。WhatsAppには全世界で20億人以上のユーザーがいるが、カスタマーサポートなどのためにWhatsApp Businessアカウントで毎日メッセージを送っている人は約1億7500万人ほどしかいない。FacebookはInstagramなどのプラットフォームでeコマース向け機能の強化を推進しているため、この取り組みをWhatsAppにも拡大しようとするのは理に適っている。

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Shops on WhatsAppは間もなく導入が開始される予定で、Shops on Marketplaceはすでに米国ではオンサイトチェックアウトが可能になっている。

3つ目の機能であるShops Adsは、人々のそれぞれの買い物の傾向に基づき、より個人に合わせたショッピング体験を提供することを目的としている。「人々の買い物の行動に基づいて、企業が買い物客を最も購入する可能性の高い場所に送り込むことができる機能の提供を開始します」と、ザッカーバーグ氏は述べている。米国ではAR Dynamic Ads（ARダイナミック広告）の導入が始まっており、Huda Beauty（フーダ ビューティー）やLaura Mercier（ローラ メルシエ）などの企業は、この広告を利用して、顧客が購入する前にARで口紅の色合いを試せるようにしている。このようなAR試着体験は、Modiface（モディフェイス）やPerfect Corp（パーフェクト、玩美移動）とのAPI統合によって提供されるものだ。2021年初めには、Pinterest（ピンタレスト）がModiFaceと協力して、アイシャドウのAR試着を始めている。

画像クレジット：Facebook

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そして4つ目として、Instagramでは今後数カ月以内に、AIを活用したVisual Search機能のテスト導入を開始する。

「ショッピングディスカバリーは、多くの場合、ビジュアルディスカバリーから始まりますよね。良いなと思うものを見かけたら、同じような商品を他にも見たいと思ったり、その商品を手に入れる方法を知りたいと思ったりするでしょう」と、ザッカーバーグ氏は説明する。「そんな問題の解決を、AIが助けてくれるのです」。

このAIを使えば、人々は自分で写真をアップロードして（Instagramに投稿していない写真でもOK）、似たようなアイテムを見つけることができるようになる。この技術を採用したのはFacebookが初めてというわけではない。例えば、CadeeraやDonde Search、Stye.aiなどではすでに活用されている。しかし、Instagramのようなメジャーなプラットフォームにこの技術が導入されたら、我々の買い物の仕方が変わるかもしれない。それこそが、Facebookの現在の目標であるようだ。

画像クレジット：Instagram

【原文】

Facebook is making it even easier to buy stuff while you scroll past photos of your high school lab partner’s dog. Yes, Instagram Shops and Facebook Marketplace are already displayed prominently on the apps’ bottom navigation tabs. But now, you can shop on WhatsApp too, along with other updates.

Today on a Live Audio Room, CEO Mark Zuckerberg announced three e-commerce updates that are coming to Facebook products: Shops on WhatsApp and Marketplace, Shops Ads and Instagram Visual Search.

“More than 1 billion people use Marketplace each month, so we’re making it easy for businesses to bring their Shops into Marketplace to reach even more people,” Zuckerberg wrote in a Facebook post. When customers view a shop on WhatsApp, they’ll have the option of chatting with a business before buying something.

Image Credits: WhatsApp

At its F8 conference earlier this month, Facebook revealed updates to WhatsApp for Business — previously, it could take weeks to set up a business account, but now, businesses can sign up in just a few minutes. Though WhatsApp has more than 2 billion global users, only about 175 million people message with WhatsApp Business accounts daily for things like customer support. Since Facebook has been pushing e-commerce on platforms like Instagram, it makes sense that this initiative will expand to WhatsApp too.

The rollout for Shops in WhatsApp will start soon, and Shops inventory in Marketplace is available now for Shops in the U.S. with on-site checkout.

The next feature, Shops Ads, aims to provide a more individualized shopping experience based on people’s individual shopping habits. Zuckerberg said, “We’re launching the ability for a business to send shoppers to where you’re going to be most likely to make a purchase based on your shopping behavior.” Starting now, AR Dynamic Ads are available in the United States — companies like Huda Beauty and Laura Mercier are using these ads to let customers test lipstick shades with AR before making a purchase. These AR try-on experiences are made available through API integrations with Modiface and Perfect Corp. Earlier this year, Pinterest collaborated with ModiFace to launch an AR eyeshadow try-on.

Image Credits: Facebook

Over on Instagram, an AI-based Visual Search feature will roll out for testing in the coming months.

“A lot of shopping discovery begins with visual discovery, right, so you see something that you think is awesome. And then, you know, maybe you want to see other products that are like that, or you want to figure out how to get that product,” Zuckerberg explained. “And this is the type of problem that AI can really help out with.”

Using this AI, people will be able to upload their own photos — even ones they haven’t posted on Instagram — to find similar items. Facebook isn’t the first company to use this technology — see Cadeera, Donde Search or Stye.ai, for instance. But bringing this technology to major platforms might change the way we shop, which seems to be Facebook’s current goal.

（文：Amanda Silberling、翻訳：Hirokazu Kusakabe）

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