Shopifyを利用するオンラインショップを助ける専門家のマーケットプレイスStoretaskerがプロダクトを一新

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本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

StoretaskerはShopifyのマーチャントをデベロッパーやビジネスの成長を助けるエキスパートと結びつけることに焦点を当てたオンラインマーケットプレイスだ。

このプロダクトは、以前Loremとして知られていたスタートアップが所有している。協同創業者でCOOのCharlie Fogarty（チャーリー・フォガティ）氏によると、Lorem本来のミッションは、中小企業とデベロッパをつなぐことだったという。「Shopifyとeコマースが我々の主な顧客であることに気づきました。そのため私たちにとって主要な競合相手であるStoretaskerを買収し、2つのビジネスを合併し、社名をStoretaskerにしました」。

この買収（Storetaskerのプロダクトとエキスパートネットワークが主でチームは含まれていなかった）は実際には2020年に行われており、フォガティ氏によると「我々はこの10カ月、基本的にプロダクトを一から作り直してきました。私たちは何年もかけて学んできたことをリブランド化し、新製品やエンド・ツー・エンドの新しい顧客体験に結びつけました」という。

しかしメインの事業は以前と同じだ。ShopifyのマーチャントがStoretaskerを訪れて簡単な言葉で彼らのプロジェクトを説明すると、Storetaskerは数時間以内に同社のネットワークにいる専門家の1人とマッチングさせる。その後は顧客は、専門家と直接仕事をすることができる。

Storetaskerはこれまで、Shopify上の30000あまりのお店が利用している。それらの中には、Boll & Branch、Chubbies、Aisle、Alpha Industries、Truff Hot Sauce、Branch Furnitureなどの有名店もある。Fogarty氏によると、プロジェクトの平均サイズは工賃が300ドルぐらいで、Shopifyのストアにカスタムデザインやユニークな機能を加えるものが多い。

StoretaskerはすでにShopifyのBoll&Branch、Chubbies、Aisle、Alpha Industries、Truff Hot Sauce、Branch Furnitureといった3万以上のブランドで利用されている。フォガティ氏によると、プロジェクトの平均規模はわずか300ドル（約3万1400円）で、通常はShopifyのストアにカスタムデザインやユニークな機能を追加する必要があるという。

画像クレジット：Storetasker

UpworkやFiverrのような一般的なマーケットプレイスを利用してフリーランスの開発者を見つけることもできるが、Storetaskerはその才能を吟味するために5000回以上のインタビューを行い、それぞれの顧客に適した専門家を選び出している。フォガティ氏によると、他のプラットフォームでは「未審査の人材をふるいにかけなければならない【略】採用の負担は顧客にかかる」という。

さらにフォガティ氏は、顧客はStoretaskerを開発支援だけでなく、コンバージョンや「電子商取引のあらゆる側面」の専門家を見つけるためにも使うことができると指摘している。

買収後のプロダクト刷新と並んでStoretaskerは2020年に、FlybridgeやFounder Collective、FJ LabsからシリーズAで320万ドル（約3億3000万円）を調達している。フォガティ氏によると、成長の余地はとても大きく、Shopifyのエコシステムだけで手一杯だそうだとのこと。今やShopifyを利用してeコマースをやっているストアは100万店以上あり、その総売上は2000億ドル（約20兆9000億円）に達している。

画像クレジット：

【原文】

Storetasker is an online marketplace focused on connecting Shopify merchants with developers and other experts who can help grow their business.

The product is now owned by the startup previously known as Lorem. Co-founder and COO Charlie Fogarty explained that while Lorem originally had a broader mission of connecting small businesses and developers, “We realized that Shopify and e-commerce was by far our best customer segment … so we basically acquired our main competitor, Storetasker, and merged the two businesses” under the Storetasker name.

The acquisition (which included the Storetasker product and expert network, but not the team) actually took place last year, and Fogarty said, “We’ve spent the last 10 months basically rebuilding the product from the ground up. We’ve taken years of learning and combined it into a rebrand, a new product and a new end-to-end customer experience.”

The core proposition is still the same, however. A Shopify merchant should be able to visit Storetasker, describe their project in simple terms and then within a few hours, Storetasker will match them up with one of the experts in the network, who they can work with directly.

Storetasker has already been used by more than 30,000 brands on Shopify, including Boll & Branch, Chubbies, Aisle, Alpha Industries, Truff Hot Sauce and Branch Furniture. Fogarty said the average project size is just $300 and usually involves adding custom designs and unique features to a Shopify store.

Image Credits: Storetasker

You could use a general marketplace like Upwork or Fiverr to find a freelance developer, but where Storetasker has conducted more than 5,000 interviews to vet its talent and picks the right expert for each customer, Fogarty said that on other platforms, “You have to sift through unvetted talent … The hiring burden is placed on the brand.”

Plus, he noted that brands can use Storetasker for more than development help — they also use it to find experts on conversion and “all the different aspects of e-commerce.”

In addition to the new product, Storetasker is also announcing that it raised $3.2 million in Series A funding last year from Flybridge, Founder Collective and FJ Labs.

Looking ahead, Fogarty said he sees plenty of room to grow while remaining focused on the Shopify ecosystem. After all, there are more than 1 million stores on the platform, with $200 billion in total sales to date.

（文：Anthony Ha、翻訳：Hiroshi Iwatani）