LINE社員の“サクラ”投稿は「事実」 オープンチャットの一部を会社主導で運営 方針見直しへ

今回は「LINE社員の“サクラ”投稿は「事実」 オープンチャットの一部を会社主導で運営 方針見直しへ」についてご紹介します。

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本記事は、It Media News様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 LINEのグループ会社「LINE Fukuoka」の社員が運営業務の一環として「OpenChat」(オープンチャット)に別人格で“サクラ”投稿をしていたと、週刊文春が4月22日に報じた。LINEは事実関係について認め、運用方針を見直すとしている。

 オープンチャットは、共通の趣味を持つユーザーなどが集まり、最大5000人のグループを作成できる機能。誰でも匿名で参加できるのが特徴で、約10万件のトークルームが存在する。メッセージアプリ「LINE」のグループトーク機能を拡張する形で2019年8月にした。

 週刊文春の記事によると、LINE Fukuokaの30代半ばの男性社員がLINE本社からの指示で、オープンチャットに女子高生や不登校の生徒を装いサクラ投稿をしていたという。

 報道内容の真偽についてLINEに問い合わせたところ、同社は事実を認めた。管理業務の一環でこれまでに約300のトークルームの運営に社員が関与し、現在も社員が運営するトークルームが54あるという。

 業務マニュアルにも「サクラ投稿」という文言を盛り込んでいた。週刊文春からの指摘を踏まえ、4月12日にマニュアルの文言を変更済みだという。マニュアルの内容については「詳細は開示できない」とした。週刊文春は「会話が盛り上がっていなかったら話題提供、脱線しすぎていたら軌道修正」「状況を見ながらサクラ投稿」などの内容を紹介していた。

 LINEは社員によるサクラ投稿の業務を停止するとともに、一般ユーザーへの管理権限の委譲を進めている。

なぜ社員に投稿指示? 背景に相次ぐ不適切投稿

 社員にサクラ投稿をさせたのは、オープンチャットにが相次いでいたからだという。

 LINEはサクラ投稿の理由について「オープンチャット全体の質・ユーザー満足度向上や、良質となるトークルームの作成を目的に行っていた」と釈明。社員が一部のトークルームの運営に関与し、監視することで未成年のユーザーなどを保護したかったとしている。

 オープンチャットでは、19年8月のサービス開始当初から「東京近くで恋人募集」「出会い目的に人集まろー」など出会い目的のトークルーム開設が相次いだ。中にはわいせつな内容の投稿もあり、ユーザーから「テーマに沿った交流ができない」「トークルームの管理が不十分」などの不満の声が上がっていたという。

 このため、LINEは違反行為の取り締まりを強化し、児童ポルノを含む不適切な投稿には警察への通報など厳しい対応を行うを示していた。

 一方で週刊文春は、関係者の証言として「将来的な収益化のため、ネガティブなイメージを払拭(ふっしょく)し、サクラ投稿で成功していると見せかけるため」と報道していた。

 LINEは報道内容への直接の言及を避けたものの、サクラ投稿に対し「中立なコミュニケーションの場を保つためにトークルームを立ち上げたのが社員であることをユーザーに事前に説明していなかったこと、本来の年齢・性別とは異なる人格として投稿していたことについて、ユーザー視点において明確な課題があるという認識だ」と回答。「4月15日にオープンチャット内でユーザー向けの説明を行った」としている。

 今後の運営方針の詳細は未定だが、LINEは「今後はユーザーの皆さまへの説明などコミュニティー運営において、より分かりやすいものとなるよう透明性ある運営を現在検討している」とコメントしている。

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目的(もくてき)の意味 - goo国語辞書

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デジタル大辞泉 - 目的の用語解説 - 1 実現しようとしてめざす事柄。行動のねらい。めあて。「当初の目的を達成する」「目的にかなう」「旅行の目的」2 倫理学で、理性ないし意志が、行為に先だって行為を規定し、方向づけるもの。[用法]目的・目標――「目的(目標)に向かって...

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「目的」の類義語や言い換え | 目当て・目標など-Weblio類語辞典

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「目的」と「目標」 - 違いがわかる事典

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目的・目標とは|目的・目標の違いと重要性を解説|例有 ...

外資系コンサルティング会社及び広告会社のキャリアを持つマーケティングの専門家が、目的と目標の違いと設定理由について徹底解説。

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一流の経営者やリーダーは何をやっているのか? 人気コンサルタント小宮一慶氏の最新刊『経営者の教科書』(ダイヤモンド社)は、その20年以上の経験から成功する経営者・リーダーになるための極意をまとめた本です。本連載では、同書の中から抜粋して、成功するリーダーになるための考え方と行動について、くわしく解説していきます。

COMMENTS


21712:
2021-04-24 22:34

よくホリエモンとかが「これからは遊びの時代!」とか言ってて自分も↑で「「遊ぶ」はすでに目的」と言ってるけど、でもやっぱり本当の目的としての遊び(幸福)と手段としての(=社会に要請されている)遊びは違う。 遊びに「駆り立てられている…

21717:
2021-04-24 22:22

緊急事態宣言が発令された、4都府県独自で一律給付金を支給しないと、また新宿区では金銭面目的で、わざとに濃厚接触者になり、遊び感覚でPCR検査に行く人が増えるから、都府県独自で全世帯に一律給付金を支給すべき。R検査には行くな

21716:
2021-04-24 22:09

玉江は「もしかしたら探し人の生まれ変わりがいるかもしれない」みたいな理由で何となくいなかったらそれはそれでで来てるから目的とか時間持て余してる所はある

21713:
2021-04-24 21:32

強気で行けない、なんて自分は気持ちが弱いんだ・・それは目的意識で変えられる!

21709:
2021-04-24 20:49

【交換】ツキプロ ツキウタ 月野亭出張所 ショップマスコット トレーディング 缶バッジ 〔譲〕 1月、7月、11月 〔求〕 12月、2月、3月、6月、10月 コンプ目的にて探しております。 都内手渡しも可能です。 よろしくお…

21707:
2021-04-24 20:46

無為無策の国が「このまま手をこまねいていれば、大都市での感染拡大が危惧される」と危機感を煽ってくる。でも、その目的はIOC会長の来日実現で、「五輪は政権の生命線。開催に水を差すことはあってはならない」らしい。私たちは「国民の生命線」よりも「政府…

21711:
2021-04-24 18:13

【ダイエットに成功する人の特徴】 ①長期目線 ②とにかく噛む ③毎日記録をする ④まわりに公言する ⑤痩せる目的が明確化 ⑥期限と目標数値を意識 ⑦落ち着いた時期に始める ⑧食べながら痩せようとする ⑨体重の数字に一喜一憂しない ⑩スリムになった自分を想像している👙

21714:
2021-04-24 12:37

スポンジ部分は中の活性炭が有害物質を吸着するのが目的なので、「なんか濁りやすくなった」と思ったら使い捨てていいと思います。 砂利の部分はバクテリアたちのお家なので、汚れで詰まってたりしたらカルキ抜きした水の中で揺らして取るぐらいで大丈夫です!

21719:
2021-04-24 12:25

呉線 忠海駅に来ました うさきで有名な大久野島への玄関口で、観光列車「etSETOra」も停車する他、普通列車でも観光案内が流れます😳 駅舎は多目的センターとの合築で、待合室は広々とテーブルまで使えちゃいます。しかもファミマが近い!!! 快適快…

21718:
2021-04-24 11:17

好きなものが出来た時に制約なく乗れる権利を手に入れる目的で良いと思いますよ。 自分は大型免許取得してからセローを買いました(いつかはVスト1050)

21708:
2021-04-24 10:59

ファイル容量削減目的でキャンバスサイズ変更操作を行う場合…サイズ変更後アンドゥしても効果が発揮します。 なのでトンボ削除された後、戻して保存すれば容量が減ります!ipstudio

21715:
2021-04-24 07:43

<GGSTトーク纏め> ●ロケテではシステム・対空バランス等を調整済。βで尖り過ぎていた部分を均した。詳細はβ-2回目開催時に説明 ●β-2回目は早く告知したい ●ロケテの主目的はAPM3のテスト ●初期ボタン配置は家庭用との親和…

21710:
2021-04-24 03:44

別にトレーニングを する必要はない 無理をしたって 得られるものは少ない 俺は、ただトレーニングをして 自分を向上させたい その目的でトレーニングをしている ただトレーニングをするだけでは 俺はトレーニングをしていない…

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