ガートナー、未来のアプリケーションに関する2021年の展望を発表

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今回は「ガートナー、未来のアプリケーションに関する2021年の展望を発表」についてご紹介します。

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 ガートナー ジャパンは、未来のアプリケーションに関する2021年の展望を発表した。これによると、「2025年までにアプリケーションの刷新を済ませている大企業は、2021年現在で刷新が必要と感じている大企業の半数に満たない」という。

 同社が2020年5月に行った調査において、主要な業務アプリケーションの刷新や近代化の必要性を感じていると回答した国内の大企業(従業員数規模1000人以上)は8割を超え、実際にそのための計画があると回答した大企業も7割近く存在した。しかし、将来のあるべき姿を描くアプリケーション戦略を有している大企業は半数弱にとどまり、戦略立案の担当者を置く大企業も半数に届かなかった。

 ガートナーでは、こうした状況でレガシー化したアプリケーションの課題を解決するには、コンサルティング、アプリケーションサービス、パッケージの導入や、ローコード開発、テスト自動化に向けた生産性ツールへのニーズが高まると予想している。さらにレガシーアプリケーションの刷新を完了した企業ではアジャイルやDevOpsなど新しい手法の採用が進むとしている。

 また「2024年までレガシー近代化に取り組む大企業の大多数が、現状のアプリケーションではビジネス変化に対応できないと認識するものの、リファクタリングやアーキテクチャーなどの内部構造の変革に成功する企業はその3割未満にとどまる」という。

 アプリケーション近代化の今後の方向性を検討する企業の大多数が単なるプラットフォーム移行ではビジネス変化に対応できないと認識しており、過半数はマイクロサービスやAPIによる既存アプリケーションの分割など、リアーキテクチャーのアプローチに関心を持っているという。

 ガートナーではアプリケーションに俊敏性を持たせるには、コンポーザブルなスタイルへと変えることが重要となるとし、アプリケーションの内部構造の変革がビジネスの俊敏性向上や成長に貢献することは一部の先進企業の事例から明らかになっているとし指摘する。

 そこで変革を実現するための新しいアーキテクチャーや各種テクノロジーのスキルセットへの需要が増大していくとガートナーでは予想している。一方、こうしたスキルセットを持つ人材は、市場にあまり存在していないと同時に育成が困難なため、短期間では解決しないともしている。そのため、2024年になって初めてそうしたスキルセットを求めても、希望通りに取り組みを遂行できないという事態に見舞われる可能性があるという。

 さらに「2024年にかけてCX(顧客体験)プロジェクトを開始あるいは強化しない企業の80%は競争力を失い、市場シェアを減少させる」という。

 多くのエンタプライズアプリケーションは企業視点で導入・構築されてきたものであり、顧客視点での導入は新たな取り組みとなる。また、各顧客接点で利用されるアプリケーションは顧客に対応する各部門が独自に計画・導入することも多く、顧客へ提供する価値の一貫性が損なわれる恐れがある。このようなことから、組織横断的にプロジェクトを組んでCXの実現を目指すことが必要になる。

 しかしガートナーでは、顧客中心型のアプローチを採用しない企業がこうした課題を克服して目標とするCXを実現する可能性は非常に低く、そのような企業は市場での競争力を低下させるだろうと予測している。

 最後に「2025年までにオフィスワーカーの半数以上が意思決定のアドバイスやサポートを得る手段としてアプリケーションに組み込まれた人工知能 (AI) を用いるようになる」と予測された。

 ガートナーでは、急速な進化を続けるAI技術の中でも、業務への情報活用の観点から注目すべきは自然言語処理(NLP)や自然言語生成(NLG)だとした。人間がAIに合わせなくてはならない部分も多く残されているものの、今後これらの技術の活用機会は急速に広がっていくとガートナーはみている。そしてその先には、AIアシスタントと自然言語で対話するだけで情報を入手したり業務を遂行したりする新しい働き方が待っているとした。

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COMMENTS


5759:
2021-02-21 23:16

#日曜美術館 松山智一さん、たしかに経営者みたいだ。

5749:
2021-02-21 22:53

遂に第2弾がリリース!ブラックユーモアあふれるBAR経営ゲーム[ぼくのボッタクリBAR2] ダウンロードはこちら→

5754:
2021-02-21 22:23

素敵で美味しいものが欲しくなる田舎暮らし🤗 銀座松屋と多摩プラーザにお店がある「茶の葉」 静岡のお茶屋さんが経営しているとお聞きした。 40年近く前に多摩プラ東急にお店があり、小さかった娘と良く通った。お茶と頂くお菓子が好き❤️お…

5748:
2021-02-21 21:58

切羽詰まったときにこそ、最高の能力を発揮できる。(ビル ゲイツ)【ビジネス】創業者・経営者の名言集

5755:
2021-02-21 20:11

事業再生のコンサルタントが 普通のコンサルタントと違う点かもしれません 社長の健康、体調も踏まえて、 経営の戦略、戦術を提案する事が多いです 社長の平均年齢は60歳前後となり 事業承継予定者もいない昨今 社長の余力が正しい、戦略も戦術も実…

5752:
2021-02-21 18:50

中小企業経営者は合理的な結論に至らない場合がある。

5760:
2021-02-21 16:03

ん~保育士って本当に幸せな仕事だよね。だって生まれて間もない子どもにとって親以外でもっとも信頼出来る存在!きっと子どもの生涯の規範のひとつになる存在!だからね保育士は特別なんだ!貴方も特別な存在なんです!あなたが必要です!経営はもっと保育…

5756:
2021-02-21 16:01

地方ローカル線の切り捨て、地域住民・弱者の足を奪い、無人駅は荒れ放題!3島会社の赤字、経営危機! 局数削減、ノルマの為の不正、土曜日配達休… どこ見て言ってるのこの人!

5757:
2021-02-21 15:55

住んでいる街の中のその業界、業種でおそらくトップを走っていた会社の創業者が昨日亡くなったと近所の情報通BBAから聞いた 後進に道を譲り、経営からも身を引き、新しく家も建てて3年経ってないかと思う 葬式すれば500人以上は集まるはず コロナでなければ...合掌🙏

5747:
2021-02-21 11:37

組織にエゴイズムが蔓延しないように、トップが意識して行うべきあることとは? | 経営トップの仕事 | ダイヤモンド・オンライン

5750:
2021-02-21 11:01

エステ経営してる友達が「女はエステで綺麗にならない。習慣で綺麗は作られるから、それをできるように伝えるのが私の仕事」と話してるの聞いて、担当の美容師さんが「再現できないと意味ないですから」と切った後に毎回スタイリングを丁寧に教えてくれるの思い出した…

5758:
2021-02-21 08:49

今日のデジモン 太刀川一族の経営理念をしっかりと叩き込まれたミミちゃんはいい経営者になれる というか、こういう社長がいる会社で働きたい!!!

5751:
2021-02-21 06:32

Twitterを見ていたら国内外の毛糸を扱っている毛糸屋さんが閉店するとあった。 とても寂しいですね。手芸や手仕事の材料を扱うお店は本当に大変なんですよ。大手はともかくこだわりのお店なら尚更経営は大変なはずです。 みなさん毛糸屋さんが存続するためにも…

5753:
2021-02-21 05:22

ちょうどスタバの横の席に簿記3級試験を受けるという方がいたので、僕が合格した記事を書いてみました。 高いお金を払わなくても大丈夫なので、高額商材とかに騙されないようにしましょうね!! 経営の基礎!!日商簿記3級は独学で取得でき…

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