サムスン 、アプリのスロットリング問題に対処するアップデートをリリースへ

今回は「サムスン 、アプリのスロットリング問題に対処するアップデートをリリースへ」についてご紹介します。

関連ワード （広報担当者、掲載、最適化機能等） についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

Samsung（サムスン）は同社のAndroidスマートフォンの一部で、何千ものアプリのパフォーマンスを制限しているという苦情に対応した。TechCrunch宛の声明で同社の広報担当者は、Samsungはソフトウェアをアップデートして、ユーザーがスロットリングをよりコントロールできるようにするという。ただし、このアップデートが配信されるスケジュールは明らかになれていない。

「私たちの優先事項は、消費者に最高のモバイル体験を提供することです。製品について寄せられるフィードバックを大切にし、慎重に検討した結果、ユーザーがゲームアプリの実行中にパフォーマンスを制御できるように、近日中にソフトウェアアップデートを展開する予定です」と、Samsungの広報担当者は電子メールで述べている。

Samsungのこの約束は、同社のスマートフォンがおよそ1万のアプリのパフォーマンスを制限しているという報告に応じたものだ。その報告は最初Android Authorityに掲載され、Twitter上の苦情にもなり、さらにSamsungの韓国のコミュニティのフォーラムにも載った。同社のGame Optimizing Service（GOS）ソフトウェアはCPUとGPUのパフォーマンスを最適化してゲームを長時間プレイしたときの過熱を防ぐが、それがこの問題の核心のようだが、影響が及んだアプリはゲームだけではない。

しかしながらSamsungは、GOSがゲーム以外のアプリの制限をしているという苦情を否定している。

「GOSはデバイスの温度を有効に管理しながらゲームアプリがすばらしいパフォーマンスを達成できるように設計されています。GOSはゲーム以外のアプリのパフォーマンスを管理しません」という。

ユーザーの報告によると、Samsungは、TikTokやInstagramのようなゲームでないアプリを、ゲームアプリと同じように帯域制限していたというが、Samsungはそれを断固否定している。ただし、それ以上の詳しい説明はない。報告によると、影響が及んだのがベンチマークアプリだけではないことを、ユーザーが目撃している。それによると、テスト時にはパフォーマンスが実際よりも良かったようなこともある。しかしこれに関してもSamsungの説明はない。

アプリの制限が発覚したメーカーはSamsungだけではない。2021年はOnePlusが、OnePlus 9と9 Proで、バッテリー寿命を改善するために多くの人気アプリを制限したと認めた。Samsungと同様に最適化機能をユーザーがもっと強力にコントロールできるようにするという。

画像クレジット：georgeclerk/Getty Images

【原文】

Samsung has addressed complaints that the tech giant is throttling the performance of thousands of apps on some of its Android phones. In a statement sent to TechCrunch, a spokesperson for the company said Samsung will release a software update to allow users to have more control over throttling. Samsung has not provided details about when the update will roll out to users.

“Our priority is to deliver the best mobile experience for consumers. We value the feedback we receive about our products and after careful consideration, we plan to roll out a software update soon so users can control the performance while running game apps,” a spokesperson from Samsung said in an email.

Samsung’s promise follows reports that the tech giant’s phones are throttling the performance of around 10,000 apps, as first reported by Android Authority, and via Twitter complaints, plus Samsung’s Korean community forums. The company’s Game Optimizing Service (GOS) software, which optimizes the performance of CPU and GPU to prevent excessive heating when playing a game for a long time, appeared to be at the core of the issue, but the list of affected apps wasn’t limited to games.

However, Samsung has disputed claims that Game Optimizing Service was throttling non-gaming apps.

“The Game Optimizing Service (GOS) has been designed to help game apps achieve a great performance while managing device temperature effectively. GOS does not manage the performance of non-gaming apps,” the spokesperson said.

Users had reported that Samsung was throttling the performance of non-gaming apps, such as TikTok and Instagram, and gaming apps alike, but Samsung is adamant that this isn’t the case, but did not elaborate on the matter any further. The issue was reportedly not impacting benchmarking apps, users found. That could make it seem like performance was better than it actually was when tests were performed. Samsung has offered no explanation here, either.

Samsung isn’t the only manufacturer to get caught throttling apps. Last year, OnePlus admitted that the OnePlus 9 and 9 Pro throttled many popular apps to improve battery life. Similar to Samsung, OnePlus said it would give users more control over the optimization feature.

（文：Aisha Malik、翻訳：Hiroshi Iwatani）