第13/14世代「Intel Core」CPU不具合のFAQ–該当モデルやパッチ入手方法など

今回は「第13/14世代「Intel Core」CPU不具合のFAQ–該当モデルやパッチ入手方法など」についてご紹介します。

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本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　第13世代および第14世代「Intel Core」CPU（開発コード名「Raptor Lake」）を搭載したデスクトップPCのユーザーは、過去数カ月にわたり、クラッシュや安定性の問題に悩まされている。

　修正パッチの提供が開始され、対象のプロセッサーの保証期間が延長されたが、影響を受けたユーザーの苦労や混乱は続いている。同様に、Intelに対する評価の低下も継続中だ。

　結局のところ、Intelは広報やコミュニティーのチャネルを通じて情報を発信しているものの、これは主に熱心なマニア向けのメッセージであり、一般のユーザーにはほとんど情報が伝わっていない。

　筆者が話を聞いた数人のRaptor Lakeチップユーザーは、この問題の存在を最近まで知らなかった。1人のユーザーは、PCの販売元企業と争いを続けていた。これは、テクニカルサポートが損傷の原因をオーバークロックだと考えていたためだという。

　以下では、第13世代および第14世代Intel Core CPU（Raptor Lake）を搭載するデスクトップPCのユーザーが把握しておくべきことと、やるべきことについて、要点を絞って説明する。

　簡単に言えば、Intelが不安定な動作とクラッシュに関する広範な報告を調査したところ、CPUに問題があり、コアに過剰な電圧が送られていることを突き止めた。この問題は、消費者が直面している不安定な動作とクラッシュを引き起こすだけでなく、プロセッサーに恒久的な損傷を与えることが調査で判明した。

　こうした問題の報告は、数カ月にわたってかなり広い範囲から寄せられている。

　Intelは以下のリストを公開している。同社によると、影響を受けるのはデスクトップ版のみで、モバイル／ノートPC版への影響はないという。

　PCに搭載されたマザーボードとCPUの種類を確認する方法については、米ZDNETのガイド記事を参照してほしい。本稿執筆時点で、Intelは対象のプロセッサーを見つけやすくするユーティリティーをユーザーに提供していない。