韓国eコマース大手のCoupangが日本に続いて台湾に進出

今回は「韓国eコマース大手のCoupangが日本に続いて台湾に進出」についてご紹介します。

関連ワード (Coupang、eコマース、デリバリー、台湾、韓国等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


台北で配達をするCoupangのライダー

2021年6月に初の海外市場として日本でサービスの試験運用を始めた韓国eコマース大手のCoupangが、今度は台湾に進出した。同社が台北市中山区でサービスを開始したことで、住民はアプリから商品を注文し、午前8時〜午後11時にオンデマンドで配達してもらえる。配達手数料は19ニュー台湾ドル(約75円)。

Coupangはサービスをテストし、台湾での配達インフラについて今後さまざまなモデルを評価する。注文できる商品は食品、飲料、生活必需品、ペット用品で、日本でのサービスと似ている。台北ではCoupangの現時点での最も直接的な競合は、ドラッグストアなどの小売店やレストランから配達をしているUber EatsやFoodpandaだ。Coupangは今のところ配達担当者を店舗やレストランに向かわせるのではなく直接注文を処理しているのが大きな違いだ。

今後Coupangが商品のカテゴリーを広げていくと、24時間配達をしているMomoやPChomeなどのeコマースプラットフォームとも競合するだろう。Coupangは韓国のeコマースプラットフォームで膨大な商品を取り扱っている。生鮮食料品のRocket Freshや食事のCoupang Eatsといったサービスも展開している。

2010年に創業されたCoupangは、2021年3月にニューヨーク証券取引所での上場に成功した。韓国におけるeコマースのマーケットリーダーとなり、配達のスピードとリテンションレート(顧客がどの程度の頻度で戻ってきて購入するか)で「Amazonを超えようとするAmazon」と国際的にも評価されている。

韓国でCoupangが10年前に創業したときには自社のロジスティクスのインフラに相当な投資をしたが、現在では他社とも連携している。日本や台湾でどのような事業モデルを選択するかはまだ決まっていないようだ。同社は次にどこのマーケットに進出するかを明らかにしていないが、シンガポールでオペレーション、小売、ロジスティクスの責任者を募集していた。


【原文】

A Coupang delivery driver in Taipei City. Image Credits: Coupang

One month after entering Japan, its first international market, Coupang has launched in Taiwan. The South Korean e-commerce giant began offering its service in Taipei City’s Zhongshan neighborhood, allowing people there to order items through its app for on-demand delivery between 8 a.m. to 11 p.m., charging a delivery fee of 19 NTD (about 68 cents USD).

Coupang is testing its service and will assess different models for its delivery infrastructure in Taiwan. The selection of items is similar to what’s available in Japan — customers can buy food, beverages, daily necessities and pet supplies. In Taipei, Coupang’s most direct competition is currently Uber Eats and Foodpanda, which deliver from some retailers, including drugstores, as well as restaurants. A key difference is that Coupang is currently fulfilling orders directly, instead of sending couriers to stores or restaurants.

As it expands into more product categories, it will also compete with e-commerce platforms like Momo and PChome, which both offer 24-hour deliveries. In South Korea, Coupang’s e-commerce platform offers millions of products. Its other services include Rocket Fresh for perishable groceries and Coupang Eats for meals.

Coupang held a successful initial public offering in March on the New York Stock Exchange. Founded in 2010, Coupang has become the e-commerce market leader in South Korea and also developed an international reputation for “out-Amazoning Amazon” with the speed of its deliveries and dollar retention rate (or how often customers return and spend money).

Coupang invested heavily in its own logistics infrastructure when it launched a decade ago, but now also partners with third-party providers in South Korea. It remains to be seen what kind of fulfillment model it will decide on in Japan and Taiwan. The company hasn’t announced what its next market is, but it has been hiring in Singapore for lead operations, retail and logistics roles.

(文:Catherine Shu、翻訳:Kaori Koyama)

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