日揮グローバル、統合コミュニケーション基盤を構築–プロジェクトのやりとり集約

今回は「日揮グローバル、統合コミュニケーション基盤を構築–プロジェクトのやりとり集約」についてご紹介します。

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　日揮グローバルは、Salesforce製品を活用して自社の統合コミュニケーションプラットフォーム「Corret（コレット）」を構築した。開発を支援したフレクトが発表した。

　日揮グローバルは、エンジニアリングコントラクターとして、主に海外における各種プラントの設計・調達・建設（EPC）事業を展開している。これまで石油精製、石油化学、天然ガス処理、LNGプラントの建設を中心に、グループで80カ国、2万件以上のプロジェクトを遂行してきた。

　今回フレクトは、Salesforce製品を活用してCorretの開発を支援した。これにより、プラント建設における長期にわたる多数の関係者とのコミュニケーションを効率的に管理し、スムーズなプロジェクト進行が期待されるという。

　プラント建設プロジェクトの関係者は、顧客に当たるプラントの発注者、協力会社、資材ごとのサプライヤー・輸送会社、建設のサブコントラクターなど多岐にわたる。大規模なものでは、1つのプロジェクトにおいて200～300社、数千もの人々が関わり、プロジェクトの期間も長く、短くて3～4年、長い場合だと8～10年に及ぶ。

　これまで日揮グローバルでは、プロジェクト遂行時のコミュニケーションにメールやチャットなど複数のツールを利用しており、情報が分散してしまうという課題があった。そこで、Salesforce製品を活用し、1つのシステムにやりとりを集約するCorretの構築に至った。

　システムは顧客を含めた社外関係者も利用するため、信頼性・安定性が高い基盤であることに加え、素早く機能改善して継続的にシステムを発展させられることが求められていた。そこで、拡張性があり、ノーコード／ローコードでのカスタマイズが可能なSalesforce製品の活用を決定した。

　日揮グローバルはCorretの機能追加によるユーザビリティーの向上や日揮グループ外への販売構想など継続的な発展を目指しており、フレクトは引き続き開発を支援するとしている。