燃え尽き症候群、セキュリティ／IT担当者の多くが経験

今回は「燃え尽き症候群、セキュリティ／IT担当者の多くが経験」についてご紹介します。

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本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　アジア太平洋（APAC）地域の6つの市場では、サイバーセキュリティ／ITプロフェッショナルの約90％がバーンアウト（燃え尽き症候群）や疲労による悪影響を実感しており、その主な原因として自らの組織が直面しているリソース不足を挙げている。

　Sophosが公表した調査結果によると、バーンアウトは生産性の低下とデータ侵害を誘発する最大の要因になっている。Tech Research Asiaが実施したこの調査には、オーストラリアとインド、日本、マレーシア、フィリピン、シンガポールにおける919人のサイバーセキュリティ／ITプロフェッショナルに対するオンライン調査の結果が含まれている。

　自身またはIT部門の同僚が疲労やバーンアウトを「頻繁に」または「時々」経験したという回答が最も少なかった国は日本（69％）であり、それ以外の5つの国では80％を超えていた。APAC地域全体の平均では85％だった。

　過去12カ月間でバーンアウトのレベルが急激に上昇したとする回答者は約90％だった。また、インドと日本では同期間で疲労やバーンアウトのレベルが「著しく上昇した」とする回答はそれぞれ48％と38％だった。

　業務への影響に関する設問では、バーンアウトによる生産性の低下が4.1時間／週という結果になった。平均値で最も影響が大きかったのはフィリピンの4.6時間／週、次いでシンガポールの4.2時間／週だった。インドと日本は最も影響が少なく、ともに3.6時間／週だった。

　また、APAC地域全体で見ると約17％のプロフェッショナルは、疲労とバーンアウトが自らの組織におけるサイバーセキュリティ侵害の一因、あるいは直接的な要因だったと回答している。この数値はインドで最も高く25％となっており、次いでシンガポールの23％、マレーシアの21％、オーストラリアの19％となっている。

　さらにAPAC地域の17％のプロフェッショナルは、バーンアウトによってサイバーセキュリティインシデントの対応が遅れたと回答している。この問題を実感している回答者が最も多いのはインドとマレーシアの組織（それぞれ22％）であり、その後にシンガポール（20％）、フィリピン（19％）、オーストラリア（17％）が続いている。

　またAPAC地域全体で見た場合、バーンアウトのさなかに自らの業務に集中できなかったと感じた回答者は41％となっており、セキュリティ侵害やサイバー攻撃の発生時に不安がより高まったとする回答者も34％いた。そして、退職したい、あるいは転職したいという気持ちが高まったとする回答者も30％おり、その思いを行動に移した回答者も23％いた。