COCOA元請けのパーソルP&Tが1200万円自主返納 対応に疑問の声も
今回は「COCOA元請けのパーソルP&Tが1200万円自主返納 対応に疑問の声も」についてご紹介します。
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接触確認アプリ「COCOA」の不具合について厚生労働省が調査報告書をしたことを受け、アプリ開発の元請けであるパーソルプロセス&テクノロジー（パーソルP&T、東京都江東区）は4月16日、受託金額の一部に当たる1200万円を自主返納すると発表した。「国民に迷惑を掛けたことを重く受け止めたため」としているが、ネット上では返納の対応に疑問の声も上がっている。
自主返納するのは保守運用フェーズのプロジェクト業務の対価に相当する。同社は2020年5月、厚労省から約3億9000万円でCOCOAの開発と保守運用を受託。その後、日本マイクロソフト、FIXER（港区）、エムティーアイ（新宿区）に再委託した。さらにエムティーアイがディザイアード（千代田区）とイー・ガーディアン（港区）に再々委託をしていた。
業務の対価を自主返納するという同社の対応に対し、ネット上では「責任逃れではないか」と批判する声もある。責任の取り方は対価の返納ではなく業務の遂行であるべき、という意見だ。
こうした批判に対する説明を求めたところ、同社は自主返納する理由を「本アプリの開発や保守・運用の重要性と緊急性を十分に認識し、業務を遂行してきたが、4カ月間Android版アプリの不具合を発見できず、国民の皆さまにご心配をおかけしたことを重く受け止めた」とあらためて説明。不具合自体や業務の不履行に対する返金ではなく、国民に心配をかけたことへの対応とする立場を示した。
官公庁からの受託案件で今後同様の問題が発生した場合は「契約に基づき適切に判断していく」とコメントした。
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