NTTコム オンライン、次世代規格対応のメッセージサービス提供
今回は「NTTコム オンライン、次世代規格対応のメッセージサービス提供」についてご紹介します。
関連ワード （マーケティング等） についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。
本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション（NTTコム オンライン）は、次世代SMS規格「RCS」に対応した法人向けメッセージサービス「空電プッシュ for RCS」の提供を開始した。
「空電プッシュ」は開封率が100%に近いというSMSを利用して、携帯電話番号のみで一斉にメッセージを送信できるASP（アプリケーションサービスプロバイダー）サービス。「DM、メール、電話では、なかなか顧客と連絡が取れない」「郵送代や電話代など、連絡にかかる費用を削減したい」といったニーズに応える。
次世代SMS規格「RCS（Rich Communication Services）」は、テキストの送受信に加え、ファイルなどの送受信が可能なコミュニケーションサービス。空電プッシュ for RCSの提供によって、企業の公式アカウントを開設し、NTTドコモ、au、ソフトバンクのメッセージアプリ「+メッセージ」を利用した、携帯電話番号を通じた安全なコミュニケーションが可能になるという。
企業アカウントの信用性は、携帯キャリア審査を通った「認証済みマーク」が付与された「公式アカウント」を利用することで確保する。これにより、金融機関における支払督促や住宅ローン連絡など、秘匿性の高い情報通知において利用できる。
顧客と双方向の通知連絡により、工事や修理、宅配、各種予約などにおいて、企業からの日程連絡に加え、顧客からの確認や変更依頼の返信が受けられる。また、企業システムとのAPI（アプリケーションプログラミングインターフェース）連携により、顧客への自動返信シナリオを作成することも可能。
長文メッセージや画像／動画／ファイルにも対応でき、送信可能文字数がSMSの660字に対して最大1万字に拡張された。求人情報や契約関連など、顧客への提供情報量が多いコミュニケーションにも対応できる。
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