アドビ、「AEP AI Assistant」の英語版を提供開始–製品関連の質問に素早く回答

今回は「アドビ、「AEP AI Assistant」の英語版を提供開始–製品関連の質問に素早く回答」についてご紹介します。

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本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　米Adobeは現地時間6月6日、2024年3月開催の「Adobe Summit」でプレビューとして公開された「Adobe Experience Platform（AEP） AI Assistant」英語版の一般提供（GA）を開始したと発表した。

　AEPは、顧客体験（CX）の向上を支援する基盤。必要なデータを収集・標準化し、顧客のプロファイルに変換することで、パーソナライズされた体験の提供を支援する。AEP AI Assistantにより企業は、組織全体に価値を提供できるという。

　AEP AI Assistantは、同社のデジタルマーケティング基盤「Adobe Experience Cloud」の複数アプリケーションに組み込まれ、技術的な質問への回答を提供し、タスクの自動化、結果のシミュレーション、新しいオーディエンスやカスタマージャーニーの生成を行う。

　これらの機能は「Generative Experience Models」で実現される。同モデルは、企業独自のデータ、キャンペーン、オーディエンス、ビジネスゴールに基づき、Adobe製品に関する知識とインサイト（洞察）を取得する。AEP AI Assistantの機能は以下の通り。