AIを利用したリアルタイム音声文字起こしサービスOtter.aiがGoogle Meetでも利用可能に

今回は「AIを利用したリアルタイム音声文字起こしサービスOtter.aiがGoogle Meetでも利用可能に」についてご紹介します。

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本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

すでにZoomでオンラインミーティングやウェビナーの録音に使われているAIを利用した音声文字起こしサービスのOtter.ai（オッターエーアイ）は米国時間1月21日、Google Meetのユーザー1億人超へのサービス提供を開始した。しかし今回の場合、Otter.aiはChromeウェブブラウザエクステンションとしてライブでインタラクティブな文字変換とビデオキャプションを行う。

インストールすると、Google Meetのコール中に「Live Notes」パネルがChromeウェブブラウザ上卯で直接起動し、Google Meetインターフェースの横に表示される。パネルは移動させることができ、ミーティングが行われている間スクロールできる。

ユーザーは、オンラインミーティングのライブで翻訳されるテキストを同時進行で確認することができる。さらに文字サイズの調整や、ミーティング終了後に翻訳されたテキストの保存・共有も可能だ。

こうした機能は、事業者がコミュニケーションのミスを減らすのに利用でき、特に英語の話し言葉を理解するのに苦労している非ネイティブにとって役立つ、とOtter.aiは話す。ライブミーティングのコンテンツもより扱いやすくなる。

音声を文字起こししたものはミーティング終了後に共有できるため、ミーティングに参加しなかった人もミーティング内容をキャッチアップできる。これは家事や育児で、いつもの業務ができないこともあるパンデミックによるリモートワーク時代に需要が高まって機能ものだ。

文字起こしされたものは後に画像やハイライトを追加するなど編集でき、キーワード検索をかけることもできる。

加えて、ユーザーはカスタムボキャブラリーをサポートするOtter.aiのライブキャプション機能を使うことも可能だ。Google Meetではすでに他のライブキャプショニングの選択肢もあるが、他サービスとの違いは、Otterのシステムではミーティングが終わった時にコラボ可能な翻訳テキストを作成できることだと同社は指摘する。一方、他のシステムはミーティングの間のみライブキャプションを提供する傾向にある。

新機能を使うには、ChromeユーザーはOtter.aiのChromeエクステンションをChromeウェブストアからインストールし、Otter.aiのアカウントにサインインする。ベーシック、プロ、ビジネスプランのすべてのOtter.ai顧客が新機能を利用できる。

過去にOtterは、無料プランの顧客を有料プランに引きつけようとZoomでのサービス提供に踏み切ったが、今回のGoogle Meetサポートでも同じことを試みたいようだ。Otterの有料プランでは、1カ月あたりの録音できる時間が多く、音声起こしのために音声と動画のインポート、さまざまなエクスポートオプション、高度な検索機能、Dropboxのシンク、追加のセキュリティ対策などさまざまな機能が用意されている。

新型コロナウイルスパンデミックにともなうオンラインミーティングへの移行により、事業は好調だ。同社は2020年4月、2500万ものミーティングの音声文字変換を行い、売上高ランレートは2019年末に比べて倍増した、と述べている。2020年のOtter.aiの売上高は前年の8倍だった。これまでに同社は1億超のミーティング、3000億分を文字起こしした。

関連記事：Zoom会議のリアルタイム文字起こし機能をOtter.aiが提供

画像クレジット：Otter.ai

【原文】

Otter.ai, the A.I.-powered voice transcription service that already integrates with Zoom for recording online meetings and webinars, is today bringing its service to Google Meet’s over 100 million users. However, in this case, Otter.ai will provide its live, interactive transcripts and video captions by way of a Chrome web browser extension.

Once installed, a “Live Notes” panel will launch directly in the Chrome web browser during Google Meet calls, where it appears on the side of the Google Meet interface. The panel can be moved around and scrolled through as the meeting is underway.

Here, users can view the live transcript of the online meeting, as it occurs. They can also adjust the text size, then save and share the audio transcripts when the meeting has wrapped.

The company says the feature helps businesses cut down on miscommunication, particularly for non-native English speakers who may have trouble understanding the spoken word. It also offers a more accessible way for engaging with live meeting content.

And because the transcriptions can be shared after the fact, people who missed the meeting can still be looped in to catch up — an increasing need in the remote-work era of the pandemic, where home and parenting responsibilities can often distract users from their daily tasks.

The transcripts themselves can also be edited after the fact by adding images and highlights, and they can be searched by keywords, as with any Otter.ai transcription.

In addition, users can access the company’s Live Captions feature that supports custom vocabulary. Otter points out that there are other live captioning options already available for Google Meet, but the difference here is that Otter’s system creates a collaborative transcript when the meeting ends. Other systems, meanwhile, tend to just offer live captions during the meeting itself.

To use the new feature, Chrome users will need to install the Otter.ai Chrome extension from the Chrome Web Store, then sign in to their Otter.ai account. The new feature is available to all Otter.ai customers, including those on Basic, Pro and Business plans.

Otter in the past leveraged its earlier Zoom integration to push more users from free plans to paid tiers and will likely do the same with the new Google Meet support. The company’s paid plans offer the ability to record more minutes per month and include a range of additional features like the ability to import audio and video for transcription, a variety of export options, advanced search features, Dropbox sync, added security measures and more.

The company has seen its business increase due to the COVID-19 pandemic and the accompanying shift to online meetings. Last April, Otter said it had transcribed over 25 million meetings, and its revenue run rate had doubled compared with the end of 2019. In 2020, Otter.ai’s revenue was up 8x over last year, the company said. It has now transcribed over 100 million meetings and 300 billion+ minutes to date.

（翻訳：Mizoguchi）

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