電通デジタルら3社、リテールDX専門チーム「Retail-Xing」結成
今回は「電通デジタルら3社、リテールDX専門チーム「Retail-Xing」結成」についてご紹介します。
関連ワード （マーケティング等） についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。
本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。
電通デジタル、電通テック、アドインは、リテール各社のDX（デジタル変革）を支援する専門チーム「Retail-Xing（リテールクロッシング）」を結成した。
同チームは、「Microsoft Azure」や「Microsoft Teams」をはじめとしたクラウドプラットフォームを活用し、マーケティング革新やフルフィルメント、ソーシング、ロジスティクスを向上させる高度な分析を提供するという。
メーカーとの共同販促では、POSデータ、位置情報データ、顧客データなどを活用した、リテール領域におけるメーカーとの協業販促の実施／運用を支援する。またリテールCRM（顧客関係管理）連携では自社で保有する顧客データやPOSデータなどのCDP（カスタマーデータプラットフォーム）格納、顧客ごとへの最適な広告配信やプロモーションを行う。
デジタルを活用した業務オペレーションの見直し／改善、従業員教育による販売力強化支援、オン（ウェブサイトやアプリ）とオフ（店舗）をシームレスにつなぎ、店頭集客や売上向上のためのデジタルプロモーションの企画／実行をする。さらに、顧客体験を起点としたサービス開発や事業変革コンサルティングを実施する。
Retail-Xingにおける各社の役割として、電通デジタルは顧客のペイン（悩みの種）解消を起点にした顧客体験設計／マーケティングシナリオ作成など、フロントエンドの設計を担当する。電通テックは集客やエンゲージメント向上施策など、デジタルを起点とした店頭プロモーション領域の課題解決などを提供し、アドインテは「AIBeacon」による来店ユーザーの分析や来店促進などの技術ソリューションの提供、リテールメディアの開発／運用を行う。
AIBeaconはアドインテが独自開発した、ビッグデータ解析システムとBeacon機器、アプリケーション機能の総称。スマートフォンのデータマイニング技術を利用したO2O（Online to Offline）サービスで、Beacon端末に近づいたユーザーの行動特性に合わせて、プッシュ通知やクーポンなどを発行することができる。
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