デンソー、AI活用で社員のメンタル不調を早期発見

今回は「デンソー、AI活用で社員のメンタル不調を早期発見」についてご紹介します。

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本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　デンソーは、AIメンタルチェックなどを含む法人向けクラウドサービス「Mente for Biz」を一部部署に導入した。同サービスを提供するMedi Faceが発表した。

　デンソーは、今回の試験導入を通じて社内での運用を検証し、年内に全社展開を目指す。これにより、従業員のメンタルケアに対する意識向上を図るとしている。

　Mente for Bizは、AIメンタルチェックと専門家相談を組み合わせ、メンタル不調の早期発見からケアまでを包括的にサポートする。AIメンタルチェックは、現役医師監修のAIを使用し、PCやスマートフォンで24時間利用できる。表情や声、話し方などの非言語情報も分析し、AIドクターとの自然な対話形式で相談できる。

　専門家相談では、産業医、保健師、臨床心理士が、AIメンタルチェックの結果に応じた1on1面談や組織分析レポートを提供する。組織分析では、個人が特定できない形でデータを活用し、部署ごとのメンタル傾向やスコアなどを分析。従業員のメンタル動向と施策・イベントとの関連性分析も行う。

　Medi Faceによると、コロナ禍で働き方が多様化する中、メンタルヘルス不調による早期離職・転職が増加しているという。しかし従来の手法では、不調の早期発見や適切なフォローが難しいという声が多い。そこで同社は、AIメンタルチェックでメンタル相談のハードルを下げ、多くの人の悩み解消を目指しているという。