ServiceNow、「Microsoft Teams」との統合機能を一般提供

ServiceNow、「Microsoft Teams」との統合機能を一般提供 サムネイル
ServiceNow、「Microsoft Teams」との統合機能を一般提供 画像1

今回は「ServiceNow、「Microsoft Teams」との統合機能を一般提供」についてご紹介します。

関連ワード (ソフトウェア等) についても詳細と、関連コンテンツとをまとめていますので、参考にしながらぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 ServiceNowは米国時間2月19日、「Microsoft Teams」の中から直接ServiceNowのワークフローを利用できる機能の一般提供を開始したことを明らかにした。この統合機能を利用すれば、ServiceNowを利用している人事部門やIT部門がTeamsで直接ServiceNowのワークフローを利用して問題解決を行える。この機能は、ServiceNowの「Paris」リリース以降で利用できる。

 ServiceNowがITサービスマネジメントを提供する企業から、エンタープライズワークフローを実現する企業へと進化を遂げようとしている中で、今回の統合は同社の動きに適合するものとなる。ServiceNowのITサービスマネジメント事業などを率いるシニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーのMatt Schvimmer氏によると、その一部は、「日常業務のコンテキストの中で、従業員といかにエンゲージするか」を見出すことだという。

 Schvimmer氏は、米ZDNetの取材に対して、Microsoftの製品ポートフォリオにはServiceNowの製品と重複している部分もあるが、「(Microsoftの製品は)従業員のコラボレーションの部分を非常によく握っている」とし、「一方で、私たちが握りたいのは、仕事の単位であり、その仕事がどのように流れるかであり、どう管理されるかだ。私たちの従業員ワークフローとMicrosoftの従業員コラボレーションは、素晴らしい組み合わせだ」と語っている。

 新たに統合された機能には、エージェントがライブチャットから従業員を直接Teamsの通話に招待できる「Chat-to-Call」機能がある。この機能を利用すれば、ビデオ通話と画面の共有が可能になるため、エージェントは問題を素早く解決することができる。

 また「重大なインシデントの管理」関連の機能を利用できるため、複数のチームが素早く力を合わせて組織規模の問題に取り組むことができる。この機能には、ミーティング拡張機能が含まれている。これは、エージェントが「Now Platform」の重要な情報をTeamsのミーティングで直接共有する機能だ。

 ServiceNowのワークフローのTeamsへの統合機能の一部は、2020年9月にベータ版がリリースされていた。

 Schvimmer氏は、企業がこの1年間、リモートで分散的に働いているチームでコロナ禍に対応してきた結果、「従業員がいる場所で彼らと会う」ことの重要性が明らかになったと述べている。それを証明するものとして、2020年中に仮想エージェントの導入件数は300%増加し、従業員によるセルフサービスの利用は15倍になったという。

ソフトウェアプロジェクト管理 - Wikipedia

歴史. ソフトウェアプロジェクト管理の歴史は、ソフトウェアの歴史と密に関係している。 1960年代に「再利用可能な解決方法」を実現するオブジェクト指向プログラミングの概念が知られ始めるより以前では、ソフトウェアは特定の用途の向けに開発され、また特定のコンピュータ向けに開発 ...

購入後の車両がソフトウェア更新で性能向上、マツダが2車種で提供開始:車載ソフトウェア - MONOist

マツダは2021年2月19日、既存モデルのユーザー向けに、制御プログラムの更新で商品性を向上するサービス「MAZDA SPIRIT UPGRADE(マツダスピリットアップグレード)」を開始すると発表した。第1弾として、「マツダ3」と「CX-30」の初期モデルを対象に同日から無償でサービスを提供する。対象のユーザーはプログラムアップデートの案内が届き次第、最寄りの販売店で制御プログラムの更新を受けられる。

日本一ソフトウェアが「新作タイトル(仮称)」のティザーサイトを公開

 日本一ソフトウェアは本日,同社が発売を予定している「新作タイトル(仮称)」のティザーサイトを公開した。公開されたサイトは,草木が揺れ,やわらかな日差しが感じられる,森の中と思われる映像のみとなっており,今のところ詳細はまったく分からない。サイトは,毎日少しずつ変化を見せていくとのことだ。

日本一ソフトウェア、新作タイトルのティザーサイトを公開―その雰囲気から『嘘つき姫と盲目王子』を連想する声も | インサイド

日本一ソフトウェア、新作タイトルのティザーサイトを公開―その雰囲気から『嘘つき姫と盲目王子』を連想する声も 2021.2.22 Mon 15:45

複数の事業体を運営する中堅企業向け財務管理ソフトウェアのAccountsIQが約7.4億円を調達 ...

認会計士のチームによって設立された財務管理ソフトウェア(FMS)のスタートアップであるAccountsIQは、580万ユーロ(約7億4000万円)の資金調達を行った。ダブリンを拠点に、複数の事業体を運営する中堅企業を対象とするこの会社を支援しているのは、最近3番目のファンドを発表したばかりのフィンテックに特化したV..

ヘルスケアチャットボット市場ーコンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開モデル別(クラウド、オンプレミス ...

SDKIInc.は、「ヘルスケアチャットボット市場ー世界的な予測2023年」新レポートを2021年02月19日に発刊しました。この調査には、ヘルスケアチャットボット市場の成長に必要な統計的および分析的...

パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS ...

パラゴンソフトウェア株式会社のプレスリリース:パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS for Mac by Paragon Softwareを2月24日リリース

「世界の戦場管理システム市場(~2025年):ソリューション別(ハードウェア、ソフトウェア)、プラットフォーム別 ...

「世界の戦場管理システム市場(~2025年):ソリューション別(ハードウェア、ソフトウェア)、プラットフォーム別(装甲車両、司令部、コマンドセンター、兵士システム)、」市場調査レポートを取扱開始

AG03を使ってPC(DAWソフトウェア)へ録音する2つの設定方法

この記事ではAG03を使って1台のPC(DAWソフトウェア)へ音声を出力する2つの手順をご紹介しています。AG03の配線方法や、上手く録音できないときなど、使い方にお困りの際にお役立てください。 今回はAG03を使用して、DAWソフ

ソフトウェア、その他製品(月刊ascii 1986年5月号3):Ecc(旧):Ssブログ

(旧紹介文)Enjoy Computer Club は、札幌市近郊のコンピュータの好きな人たちが集まったコンピュータ・クラブです。

パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS ...

 独 Paragon Software Groupの日本法人でストレージソフトウェアの製造・企画・販売を行うパラゴンソフトウェア株式会社(代表取締役社長:中村 …

パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS ...

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。独 Paragon Software Groupの日本法人でストレージソフトウェアの製造・企画・販売を行うパラゴンソフトウェア株式会社(代表取締役社長:中村 伊...

ソフトウェアリサーチャー(3387179) | リクルートのハイクラス転職・求人サービス Career Carver ...

CAREER CARVER(キャリアカーバー)はリクルートキャリアが運営する、ハイクラス・エグゼクティブ限定の会員制転職サイトです。ハイクラス・エグゼクティブの方にご満足いただくために、厳選した優良なヘッドハンターだけがサービスに登録しています。

4K STB「Technicolor BD-V5700R」ソフトウェアバージョンアップのお知らせ | 高岡ケーブル ...

ソフトウェアのダウンロードとバージョンアップが自動的に実行されます。なお、ダウンロードは約60~90分かかることがあります。 詳細な手順はこちらを御参照ください。

四日市 ソフトウェアc解体 第3qに発注|建設ニュース 入札情報、落札情報、建設会社の情報は建通新聞社

建通新聞社では、中央省庁、東京、神奈川、静岡、中部、大阪、岡山、四国の地域に密着した建設工事ニュース、入札情報、建設会社動向など専門記者が取材、建通新聞、電子版、スマホで提供します。

データ連携ソフトウェア「DataSpider」の啓発イベントにDS学部杉本教授とDSセンター大里特任助教が登壇 ...

データ連携ソフトウェア「DataSpider」の啓発イベントにDS学部杉本教授とDSセンター大里特任助教が登壇ページです。

STM32Cube(r)エコシステムにソフトウェア開発の生産性を向上させる新機能を追加:日経クロステック Active

STマイクロエレクトロニクス(NYSE:STM、以下ST)は、STM32マイクロコントローラ(マイコン)のソフトウェア開発エコシステムであるSTM32Cube(r)に新機能を追加したことを発表しました。追加された新機能により、ユーザは ...

パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS ...

独 Paragon Software Groupの日本法人でストレージソフトウェアの製造・企画・販売を行うパラゴンソフトウェア株式会社(代表取締役社長:中村 伊知郎、所在地:東京都千代田区神田神保町、URL: https://www.paragon-software.co.jp )は、最新のmacOS 11 Big Surと、Apple M1…

「世界の戦場管理システム市場(~2025年):ソリューション別(ハードウェア、ソフトウェア)、プラットフォーム別 ...

2021年02月22日 15:00 「世界の戦場管理システム市場(~2025年):ソリューション別(ハードウェア、ソフトウェア)、プラットフォーム別(装甲 ...

パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS ...

独 Paragon Software Groupの日本法人でストレージソフトウェアの製造・企画・販売を行うパラゴンソフトウェア株式会社(代表取締役社長:中村 伊…

パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS ...

独 Paragon Software Groupの日本法人でストレージソフトウェアの製造・企画・販売を行うパラゴンソフトウェア株式会社(代表取締役社長:中村 伊…

[B!] パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft ...

1件のブックマークがあります。 テクノロジー; パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS for Mac by Paragon Softwareを2月24日リリース|パラゴンソフトウェア株式会社のプレスリリース

Ev電源 ソフトウェア開発 / 33061658_10837:マイナビ転職エージェントサーチ

社名非公開の求人情報/EV電源 ソフトウェア開発 完全週休二日制 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度:マイナビ転職エージェントサーチは、求職者と人材紹介会社を繋ぐ転職サイトです

パラゴンソフトウェア macでWindowsのデータ(NTFS)の読み書きを可能にするMicrosoft NTFS ...

独 Paragon Software Groupの日本法人でストレージソフトウェアの製造・企画・販売を行うパラゴンソフトウェアは、最新のmacOS 11 Big Surと、Apple M1チップに対応したMicrosoft NTFS for Mac by Paragon Softwareの販売を、2021年2月24日に開始します。

【4/1採用】岩手県立大学ソフトウェア情報学部非常勤職員(教員の事務等補助)の募集について - 新着情報 - 公立 ...

【4/1採用】岩手県立大学ソフトウェア情報学部非常勤職員(教員の事務等補助)の募集について 次のとおり募集します。 応募の際は必ず、封筒の表面に「非常勤職員(ソフト)」と朱書きしてください。

ヘルスケアチャットボット市場ーコンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開モデル別(クラウド、オンプレミス ...

[SDKI Inc.]SDKI Inc.は、「ヘルスケアチャットボット市場ー世界的な予測2023年」新レポートを 2021年02月19日 に発刊しました。この調査には、ヘルスケアチャットボット市場の成長に必要な統計的および分析的アプローチが含まれています。レポートで提供される主要な産業の洞察は、市場の既存のシナリオに関する読者に市場の概要についてのより良いアイデアを提供します。さらに、レポートには、市場の成長に関連する現在および将来の市場動向に関する詳細な議論が含まれています。レポートのサンプル…

ヘルスケアチャットボット市場ーコンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開モデル別(クラウド、オンプレミス ...

SDKIInc.は、「ヘルスケアチャットボット市場ー世界的な予測2023年」新レポートを2021年02月19日に発刊しました。この調査には、ヘルスケアチャットボ…(2021年2月22日 18時46分56秒)

【テレビサービス】機能向上のための4k対応stb(専用デジタルチューナー)のソフトウェアアップデートについ て ...

⑤ソフトウェアバージョンが表示されます。 大変お手数をおかけいたしますが、セットトップボックス機能向上のため、ご協力お願いいたします。 なお、ご不明な点などございましたらお気軽に古河ケーブルテレビまでご連絡ください

ヘルスケアチャットボット市場ーコンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開モデル別(クラウド、オンプレミス ...

SDKI Inc.SDKI Inc.は、「ヘルスケアチャットボット市場ー世界的な予測2023年」新レポートを 2021年02月19日 に発刊しました。この調査には、ヘルスケアチャットボット市場の成長に必要な統計的および分析的アプローチが含まれています。レポートで提供される主要な産業の洞察は、市場の既存のシナリオ…

COMMENTS


6173:
2021-02-23 22:41

パーサヴィアランス、初期チェック終了。明日より数日かけソフトウェアを着陸用から走行用バージョンへ更新します。いわば惑星間ソフトウェアアップデート! 非常に重要ですが地味な作業なのでニュースは減ると思います。その間、この歴史的映像を見返してお…

6175:
2021-02-23 21:58

バッテリーが保護モードに入ってたり、ソフトウェアのアップデートでまだ使えてない。 ってか、バッテリーが保護モードに入ってて、カスタマーセンターに電話したら休みで、ネットで解除方法を調べるもうまくいかず、結局ソフトウェアアップデー…

6177:
2021-02-23 19:47

プランクトン「なんでこんな口うるさいソフトウェアをインストールしたんだろうな」 カレン「口ウルサイデスッテ!聞コエタワヨ!チョット待チナサイ!」

6176:
2021-02-23 17:07

たくさん、使ってると思うけど、 Microsoft Windows は中🤨曽🤨根 ビル・ゲ😑😑イツの共犯でトロンと いう、日夲人が発明した無料配布 予定のソフトウェアをパクったもの。 17人の開発者たちは、そのために 56された・・・。 それが…

6183:
2021-02-23 12:54

ソフトウェアに熟達した講師が居る事とアニメーションの内容次第だが、やれるぞい。 ただし毎日ミッチリじゃ!

6181:
2021-02-23 11:05

何年経っても日本のソフトウェア開発の多重請負構造は変わんねーな。この大事な時に大切なソフトウェアが動かないの自業自得みたいなもんだよな。 ↓ 不具合相次ぐCOCOA、開発費9割超で3社に再委託 [新型コロナウイルス]

6174:
2021-02-23 07:36

何年経っても日本のソフトウェア開発の多重請負構造は変わんねーな。この大事な時に大切なソフトウェアが動かないの自業自得みたいなもんだよな。 ↓ 不具合相次ぐCOCOA、開発費9割超で3社に再委託 [新型コロナウイルス] …

6182:
2021-02-23 05:57

日本人全体を対象にしたソフトウェアに開発者がバイネームで出て来るOSSを適用するには、総体としての国民の民度が追いついていなかったとは言えるんだろうな。ヤフコメ、アマゾン評、懲戒請求、リコール署名のお国柄だし。

6179:
2021-02-23 04:23

本当に思う。 Norton、フリーソフトやOSSソフトに親でも殺されたの?と。 自作ソフトを公開しているホームページが驚異のあるページ(悪意のあるソフトウェア)となってしまう事を問い合わせても返事ないし。

6178:
2021-02-23 01:43

日本一ソフトウェアは新川社長の書く脚本も古来からの感じがしてよし、泉さんの書く魔女シリーズもダークファンタジーがすごくてよし、ホタルノニッキをはじめとする台詞の少ないorまったくない感じも色々想像を膨らませ…

6180:
2021-02-23 00:09

振り込んだぞ!!日本一ソフトウェア!!!マッドラットデッドのサントラよろしくお願いしまーす!!!!!

Recommended

TITLE
CATEGORY
DATE
ヴィーム、バックアップソフト最新版「Veeam Backup & Replication v11」を発表
IT関連
2021-02-26 06:42
2024年までにLAでの都市型エアタクシー導入を目指すArcher Aviation
モビリティ
2021-02-25 03:59
SLO(サービスレベル目標)管理プラットフォームのNobl9がシリーズBで22億円調達
ソフトウェア
2021-02-12 06:34
日本の行政・企業はデジタルの地政学的リスクを注視せよ
IT関連
2021-01-21 01:14
核融合技術開発企業General Fusionの支援にShopifyとアマゾンの創設者が参加
VC / エンジェル
2021-01-17 15:02
品質の特定と品質の可視化ためのパターン:「着陸ゾーンの再調整」「着陸ゾーンの合意」「システム品質ダッシュボード」
IT関連
2021-02-22 05:00
確定申告スタート 電子申告で“密”回避、支援サービス続々
IT関連
2021-02-18 15:39
みんなのAI講座 ゼロからPythonで学ぶ人工知能と機械学習
Udemy
2021-02-18 15:39
iPhone XR発火で夫婦が死亡したとして、遺族がアップルジャパンを提訴
IT関連
2021-02-26 00:51
Web/モバイルアプリテスト自動化フレームワーク「WebdriverIO v7」がリリース
IT関連
2021-02-19 14:19
ITエンジニア・クリエイター専門求人サイト「レバテックダイレクト」、機械学習によるレコメンドを提供開始
IT関連
2021-02-05 12:09
SNSで個人情報探る「特定代行屋」 犯罪のリスクも
IT関連
2021-02-07 01:14
発売延期から一転、「サッポロ 開拓使麦酒仕立て」ラベル誤表記のまま発売へ 「むしろ買う」と歓迎の声が多数
くらテク
2021-01-14 09:08
大阪府とSAPジャパン、包括連携協定を締結–府民へのサービス向上などを支援
IT関連
2021-01-27 14:49
Facebook、オーストラリアでニュース共有制限へ メディアへの対価義務付け法案に抗議
企業・業界動向
2021-02-19 09:15
受講者満足度90%以上のプログラミングスクール【DMM WEBCAMP】
DMM WEBCAMP
2021-02-19 09:15