コロナ禍での取り組みで「従業員エンゲージメント」が向上–クアルトリクス調査

今回は「コロナ禍での取り組みで「従業員エンゲージメント」が向上–クアルトリクス調査」についてご紹介します。

関連ワード (経営等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 クアルトリクスは2月22日、従業員エンゲージメントに関する調査結果を発表した。同日の記者会見で説明したEX(従業員体験)ソリューション ストラテジー ディレクターの市川幹人氏は、コロナ禍での取り組みにより従業員エンゲージメントが向上しているとした。

 調査は2020年10~11月、日本を含む20カ国/地域で18歳以上の正社員を対象に実施した。有効回答は1万1864人(日本では800人)。

 まず、市川氏は、同社が考える「従業員エンゲージメント」の定義を説明。同社では、自分の会社や組織の⽅針や戦略に共感し、誇りを持って⾃発的に仕事に取り組んでいる⼈々を「エンゲージしている従業員」と捉えている。従業員エンゲージメントは、「仕事を成し遂げるために、期待以上の貢献をしようと思う」「自社を素晴らしい職場として、知⼈に勧めると思う」「自社で働くことを誇りに思っている」「転職はほとんど考えない」「仕事を通し、個⼈として達成感を得ている」という5つの項目で測定した。

 2020年の従業員エンゲージメントは、2019年と比較して日本/グローバルの両方で向上した。この項目の数値は、エンゲージメントの項目に対する肯定的な回答「⾮常にそう思う」「そう思う」の比率を平均して算出。日本では2019年の35%から12%上昇の47%、グローバルでは、同53%から13%上昇の66%となった。

 この背景について、市川氏は「コロナ禍で働き方を変化せざるを得ない中、企業が従業員をサポートするためにさまざまな対策を取ったことで、企業に対する従業員の信頼感が高まったのではないかとわれわれは推察している」と述べた。

 では、どういった要因が従業員エンゲージメントを左右するのだろうか。同社は、エンゲージメントの項目に対する回答と相関が強い項目を上位5つ抽出(図1)。2019年は「経営陣の意思決定に信頼感がある」「担当業務と会社の⽬標が関連している」「良い仕事をしたら評価される」などだったが、2020年は「自分のチームに誇りを持っている」「会社の一員であると実感している」「仕事をする時に安心感がある」などに一変していた。

 この変化に関して、市川氏は「リモートワークの中でいかに連帯感を持ち続けられるかが重要になっている」と説明した。

 こうした連帯感は近年、「帰属意識」とも言われている。同調査では、「自分は会社の⼀員であると感じる」という項目に対し、60%が肯定的な回答をしていた(図2)。帰属意識に影響を与える要因には、「職場で敬意を持って接してもらっている」「⾃分のチームが⾏う仕事を誇りに思う」「社内では、オープンで率直なコミュニケーションが行われている」などがあった。

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COMMENTS


6669:
2021-02-26 22:01

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6673:
2021-02-26 18:35

 これは本来の投資の投資家と経営陣による決戦です。 投資をしたが会社の公言と全然違うなど投資に対して理不尽だと感じる方はぜひ応援お願いします。 co/nOqYEG1y…

6674:
2021-02-26 17:13

花粉の時期に花粉が存在しない一時避難シェルター経営したら儲かるかも!

6672:
2021-02-26 13:33

しかし、1980年代後半にはバブル景気が始まり、(資金調達コストは上昇しているものの)資金調達が容易になり、この移行はあやふやになってしまった。結果としては銀行と企業の共倒れに終わるわけだけど、実際に公開市場による経営規律付けが行…

6670:
2021-02-26 09:16

マスク氏、1日で1.6兆円失う-テスラ株急落で世界一の富豪から陥落(Bloomberg)2021年2月23日 22日の下げでテスラ最高経営責任者(CEO)のイーロン・マスク氏は152億ドル(約1兆6000億円)の資産を失ったことになり、…

6664:
2021-02-26 08:00

毎年、郵貯と簡保で合計1兆円の業務委託手数料を郵便に払って、郵便の経営を支える仕組みからすると、かんぽ不正で郵便への手数料が減った分を補う為に、郵便職員の給与をかんぽで賄って、実質、かんぽから郵便に手数料を継続させるシステムな気がする

6675:
2021-02-26 07:38

会社は全て「額」で経営しているので、目標は、「率」ではなく「額」で考える。 確かに「率」を物差しにしてしまうと、セグメント間や部門間でも同一の指針ができ、不要な比較論争が生まれてしまい、「率」を高めるために目標を低く設定する発想…

6665:
2021-02-26 06:40

京成電鉄の映画館 銚子電鉄の「電車を止めるな」応援上映へ 経営難で知られ、新型コロナウイルスの感染拡大でも打撃を受けている同社を、京成電鉄(本社・千葉県市川市)と同映画館などを運営するイウォ…

6667:
2021-02-26 05:44

経済自由人が所有するビジネスは日々進化していくテクノロジーとは無縁なので、毎日がのんびりしたものです。 もしこれが、コンピュータソフト会社の経営だったら毎日が戦争です。 経済自由人のビジネスには、それがありません。10年1日のごとく、お客さんとお金が流れ続けます。

6676:
2021-02-26 03:55

自由いっぱい!みんなが喜ぶ商品を作ろう! かわいい工場経営シミュレーションゲーム 『Little Big Workshop (リトル ビッグ ワークショップ)』 Nintendo Switchに登場! ?Nintendo eSho…

6666:
2021-02-26 03:38

1980 ダイダン 明治期からの総合設備老舗。電気、空調、水道衛生工事の大手。関西地盤だが首都圏シフトが進む。2月25日、中期経営計画を策定。24年3月期に営業利益100億円(21年3月期計画は85億円)を目指す。21年3月期連結業績は7.8%減収、6.3%経常減益を見込む。

6671:
2021-02-26 03:06

cafeタチバナにいつか出したい、屋台経営するけど見掛ける度に違うの売ってる夢見りあむ。

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