Shopifyのお店とお客がSMSで対話できるサービスPostscriptが37.5億円調達

今回は「Shopifyのお店とお客がSMSで対話できるサービスPostscriptが37.5億円調達」についてご紹介します。

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本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

Shopifyの店舗は、Postscriptを利用して、顧客との接触をSMSで維持することができる。顧客の関心分野に集中し、法に触れず、スパムに邪魔されないコミュニケーションが可能だ。同社は2019年に450万ドル（約4億8000万円）を調達したが、さらに米国時間3月3日、シリーズBで3500万ドル（約37億5000万円）を調達したことを発表した。

2020年の同社は好調で、2019年の12月時点で社員数14名、顧客数530だったが、それぞれ61名、3500社強に成長している。

プロダクトのビジョンも2020年はやや大きくなった。最初はShopifyのストアが既存の顧客に「新しい靴が入ったよ！」と一方通行的にブロードキャストするだけだったが、今では双方向の対話ができるようになり、再注文や追加注文、サブスクの管理、SMSからのレビューなどを行うことができる。

これまでと同じく、PostscriptはShopifyのストアしか利用できないが、APIを使ってShopifyの他のプラグインとのより深い統合を構築できる。しかし、それもまだShopifyのお店限定だ。

Postscriptの共同創業者であるAlex Beller（アレックス・ベラー）氏は「現在もShopify限定になっているのは、そこに秘密のソースがあるからだ。私たちは、データとエコシステムを重視している。そこには、小さなアドバンテージの累積という利点がある。また、eコマースの世界で最速成長しているプラットフォームでもあるから、ここにいた方がいい」。

同社の2019年の資金調達はシードラウンドだったが、共同創業者のAdam Turner（アダム・ターナー）氏によると、ラウンドのサイズと最近の同社の売上から見て、ラウンドAをスキップし、今回をいきなりシリーズBにしたという。

このラウンドをリードしたのはGreylockで、YCと1984vc、Ali Capital、Elephant VCそしてLarry Fitzgerald（ラリー・フィッツジェラルド）氏が参加した。投資の一環としてGreylockのパートナーであるSarah Guo（サラ・グオ）氏とMike Duboe（マイク・デュボエ）氏がPostscriptの取締役会に加わる。

画像クレジット：Postscript

【原文】

Postscript helps Shopify stores stay in touch with customers via SMS, with a focus on keeping everything opt-in, legally compliant, and spam free. The company raised $4.5M back at the end of 2019; this morning it’s announcing it has raised a $35M Series B.

The company has grown pretty rapidly over the last year. When we last checked in with them in December of 2019, they had 14 employees and around 530 customers; today, they’re at 61 employees with over 3,500 customers.

Their vision for the product has grown a bit over the last year as well. Initially envisioned as more of a one-way broadcasting for Shopify stores to market to existing customers (“Look! We’ve got new shoes in stock!”), they’re now working on expanding into more two-way interactions, enabling customers to do things like re-orders, subscription management, and reviews through SMS.

As before, Postscript is compatible exclusively with Shopify stores. Behind the scenes they’ve been building out an API to allow deeper integrations into other Shopify plugins — but still, they’re all about Shopify merchants for now.

“We’re still focused exclusively there,” Postscript co-founder Alex Beller tells me. “We think it’s kind of our secret sauce, honestly, because we go so deep with the data and the ecosystem. There’s just a lot of tiny accumulating advantages there. It’s also the platform that’s growing the fastest in e-commerce, so it’s been a good place to be.”

While the company’s December 2019 funding was a seed round, co-founder Adam Turner tells me that between the size of the round and the revenue the company is seeing, they’ve skipped the A round and have structured this one as a Series B.

The round was led by Greylock, and backed by YC, 1984vc, Ali Capital, Elephant VC, and Larry Fitzgerald. As part of the deal, Greylock partners Sarah Guo and Mike Duboe will be joining Postscript’s board.

Early Stage is the premier “how-to” event for startup entrepreneurs and investors. You’ll hear firsthand how some of the most successful founders and VCs build their businesses, raise money and manage their portfolios. We’ll cover every aspect of company building: Fundraising, recruiting, sales, legal, PR, marketing and brand building. Each session also has audience participation built-in — there’s ample time included in each for audience questions and discussion.

（文：Greg Kumparak、翻訳：Hiroshi Iwatani）

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