「楽天モバイルの通話アプリが使えない」 福井のケーブルテレビ局が技術サポートを求め異例の発表

今回は「「楽天モバイルの通話アプリが使えない」 福井のケーブルテレビ局が技術サポートを求め異例の発表」についてご紹介します。

関連ワード (激怒、確認、胸中等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、It Media News様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 「楽天モバイルの関係者の方へ 弊社はこの問題を放置することを適切と考えておらず、貴社からの連絡を歓迎致します」――インターネット回線サービスを提供する福井ケーブルテレビ(FCTV、福井県福井市)とさかいケーブルテレビ(福井県坂井市)が3月5日にそんな異例のプレスリリースを出した。

 内容は、FCTVが提供する家庭用のインターネット回線サービスによるWi-Fi環境で楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」を利用すると、通話に支障が出るというものだ。相手の声は聞こえるが自分の声が届かない「片通話」の症状や、発着信が出来ないトラブルが発生しているという。

 FCTVには同様の相談が複数件寄せられており、中には激怒して連絡してくる利用者もいる。そうしたことから、FCTVが楽天側に技術的なアドバイスを求めると、楽天モバイル側から「そのような対応はできない」という返事があったという。

 そこで同社は独自に技術検証を実行。その結果、Rakuten LinkがグローバルIPアドレスが割り振られる環境下では正常に動作することが分かった。

 その後、FCTVは楽天側に再度連絡したものの、数週間連絡がないため公表に至ったという。FCTVの技術担当者は「利用者には楽天モバイルに相談するよう呼びかけているものの、楽天モバイル側もうちに相談するよう案内しているようだ」と話す。FCTVは「弊社では回答すべき内容を楽天モバイルから提供されていない」としており、利用者への責任の所在を巡り、両社が対立している状況だ。

 また、FCTVは「弊社ではRakuten Linkの動作は保証できません。本件については楽天モバイルにお尋ねください」ともしており、現時点では契約プランの変更を利用者に求めている。

 しかし「グローバルIPを利用するプランへの契約変更では金銭的な負担が増えるが、(楽天モバイルは)自社のサービスではない。お客さまに負担を強いるのは心苦しい」と胸中を告白。「現時点でグローバルIPなら接続できると確認しているが、仕様変更で接続できなくなる可能性もあり、現状の措置も利用者に責任をもって案内できない。利用者に確実に案内するためにも、楽天側の技術サポートが欲しい」としている。

 これに対し、楽天モバイルは「お客さまならびに関係者の皆さまにご心配とご迷惑をお掛けしていることを深くおわび申し上げます」と謝罪。FCTVらのプレスリリースに掲載されている内容について「詳細を調査中」とコメントしている。

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

爆笑問題・田中裕二が21日『サンデージャポン』で仕事復帰 ...

 前大脳動脈解離によるくも膜下出血、脳梗塞で療養中のお笑いコンビ「爆笑問題」の田中裕二(56)が、21日のTBS系「サンデージャポン」(日曜午前9時54分)の生放送に出演し、仕事復帰することが19日

- goo ニュース

gooニュース。ニューストピックス。国内・海外の注目の最新ニュース・RSSを配信。 MLB屈指投手「片目投球」なぜ? 来日できぬNPB助っ人たちの本音 「競輪の神様」松本勝明氏が死去 パラ競泳 東海林 …

COMMENTS


9170:
2021-03-10 23:59

拡散希望 「突如始まる異種人同居」 爛編九~十三話 「あたしなんて初めから存在しないのかもしれない」 爛の胸中にせまる 第九話 第十三話

9169:
2021-03-10 20:02

その方の胸中しかと心得た・・・さらばだ(徳川家康・第十五服第百六十一席より)

9175:
2021-03-10 19:44

少しでも負担にならないように、と思っていたのではなかったのか 胸中のモヤモヤが、それ自体が意思を持ったように形になっていく そうか、いくら自分がリョを好きで側にいたいと思ったところで、それによってリョを苦しめているならば最初から悩む必要などなかったのだ

9174:
2021-03-10 17:44

こうたろうさん。オープニングMCの段階でいやはや凄い人がいるなと感じ、ネタ中は合間合間漏れ出る”誤動作”の気配に軽く衝撃を受けた。胸中で「面白いな!」と「どうしよう!」が衝突事故起こす。

9176:
2021-03-10 17:33

壱太郎丈を初めて写真で拝見したとき、小塚崇彦さん(フィギュアスケーター)にすごく似ている人がいるなあ、と思ったんですよ。 今回、女形のカツラじゃなくて、義経の拵え見て、うっわ頭も顔もちっちゃい、と胸中で叫び、そういうところも遠近感クラッシャーと呼ば…

9171:
2021-03-10 11:18

おはようございます? どうでもいい事ですが、まめちは寝る時はいつも、胸中でお題目をあげるのですが、同じ方は居るのかな? 今週末は題目貯金出来ないので、今日は少しでもお題目あげとこ? 今日も笑顔で?

9173:
2021-03-10 09:03

徳ある人は、胸中にゆるりとしたる所があって、物毎いそがしきことはない。小人は、静かなる所なく当り合って、がたつき廻る。 ○山本常朝

9172:
2021-03-10 04:19

心をよみがえらせる泉は、自分の胸中からわいてこねば、心身をよみがえらすことはできない - ゲーテ /igen

9177:
2021-03-10 01:59

バビロニアアニメでのキャスギルの「勝利の暁を一人でも拝むものがあれば!その胸中に我らの生き様が刻まれるからだ!例え死するとも子を残せずとも、人は人の中に命を残す!それこそが人が持つ力の粋!血を介さぬ知性による継承、命の連鎖!」って台詞、本当に良い fgoは人の力を信じる物語だ

9168:
2021-03-10 01:23

中日さんな  自民ベテランは「外堀は埋まっている」と河村市長の苦境にほくそ笑み、残された期間での擁立に強い意欲を示す。ただ、民主幹部は「候補者がいればもう少し攻められる。市民に選択肢を提示できていない」と苦しい胸中を明かす。

Recommended

TITLE
CATEGORY
DATE
Spectee、「Spectee Supply Chain Resilience」提供–サプライチェーンのレジリエンス実現
IT関連
2023-12-01 15:21
グーグルがChromeのリリースサイクルを6週から4週に短縮
ソフトウェア
2021-03-07 18:50
関空に自動PCR検査ロボット 川崎重工、今夏ごろ稼働
IT関連
2021-05-22 16:59
2021年第1四半期の世界のスマホ販売台数は26%増、新型コロナの反動続く
ハードウェア
2021-06-09 12:08
JFEスチール、本社会計・投資管理システム基盤をSAP S/4HANA Cloudに移行
IT関連
2023-03-15 02:08
NEC、「金融機関向けモダナイゼーションプログラム」を提供–運用定着まで伴走
IT関連
2024-02-07 19:24
米政府、サイバー攻撃対策に向けIT大手と共同イニシアチブ–MS、グーグル、アマゾンらが参加
IT関連
2021-08-06 20:59
グーグルが無線アクセスネットワーク業界の業界団体「O-RAN Alliance」に参加
IT関連
2021-06-30 06:41
LayerX、「インボイス制度 運用検証キット」を公開
IT関連
2023-12-02 00:26
マイクロソフトの「クラウドPC」はChromebookのような低価格ハードウェア誕生につながる?
ソフトウェア
2021-07-16 16:32
タカラトミーとJAXAなどが共同開発した変形型月面ロボSORA-Qが月着陸実証機SLIMに搭載決定
IT関連
2022-03-17 12:55
量子スタートアップのRigetti、従業員の28%を解雇へ
IT関連
2023-02-15 16:26
「2028年までにHDDの新規販売は終了するだろう」–ピュア・ストレージのCEOが基調講演
IT関連
2023-06-17 20:13
日本の国立研究所が電子契約に「Adobe Sign」を初導入 多言語対応などを評価
DX
2021-07-07 01:27