パイロットテスト成功を受けWalmartがTikTokでライブ買い物イベント第2弾実施へ

今回は「パイロットテスト成功を受けWalmartがTikTokでライブ買い物イベント第2弾実施へ」についてご紹介します。

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本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

Walmart（ウォルマート）は2020年12月、TikTok（ティックトック）プラットフォームを使った米国での新たなライブストリーミング買い物体験の初テストでTikTokと提携した。そのテストは極めてうまくいったようで、Walmartは米国時間3月9日、別のライブストリーミング買い物イベント「Spring Shop-Along：Beauty Edition」を開催するためにTikTokを再び利用すると発表した。1時間のライブストリームではTikTokのクリエイターやインフルエンサーが登場する。

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Walmartは初のTikTokライブショッピングイベントでどれくらい売り上げたかは明らかにしなかったが、予想の7倍超の視聴があり、同社のTikTokフォロワーベースを25％成長させることができた、と述べた。こうした指標は、Walmartが再びTikTokに戻ることを選択するのに十分なものだった。前回はホリデーライブストリームにフォーカスしてアパレルを扱ったが、今回は美容品を販促する。

Spring Shop-Alongは米国東部標準時3月11日午後9時からWalmartのTikTokチャンネルで開催される。前回のホリデーイベントと同様、今回のイベントでもさまざまなTikTokクリエイターが登場し、お気に入りのアイテムについて話したり紹介したりする。参加するクリエイターの1人はすでに発表されている。350万人ものTikTokフォロワーを持つGabby Morrison（ギャビー・モリソン）氏（@GabbyMorr）だ。

画像クレジット：Walmart

ギャビーや他のクリエイターは60分間のライブイベントの間、スキンケアやメーク、髪の手入れのルーティーンのデモンストレーションを行い、実際に使っているWalmartの美容プロダクトを披露する。特集される美容ブランドはNYX、Maybelline、The Lip Bar、Bliss、Kim Kimble、そしてMarc Jacobsの香水だ。

イベントの視聴者は美容のアドバイスを受けたり、プロダクトの「ピン」をタップして特集されたプロダクトをTikTokアプリ内で直接買い物できる。アイテムをカートに追加し、イベントの途中あるいは終了後に精算できる。

「トレンドに乗っているか、あるいは新しいプロダクトを発見しているかとブランドはコミュニティに語りかけて参加を促すコンテンツを制作するために、TikTok上にユニークな拠点を見つけました」とTikTokグローバルビジネスソリューションのBlake Chandlee（ブレイク・チャンドリー）氏はWalmartの計画についての声明で述べた。

「買い物できるライブストリームの体験で、TikTokコミュニティがいかにお気に入りのクリエイターと関わって新たなプロダクトを発見するのが好きかを見るのはエキサイティングなものです。発見から購入までの道のりを支えるイノベーティブな方法を引き続き構築することを、そしてWalmartのようなブランドがユーザーにクリエイティビティをもたらすのを見ることを楽しみにしています」とチャンドリー氏は付け加えた。

Walmartはホリデーライブストリームに先駆けてeコマースでTikTokを活用することに興味を示していた。とりわけWalmartはTikTokがトランプ政権下で米国事業を米企業に売却しなければ禁止すると脅されたときにTikTokへの投資を計画していた。TikTokの米国事業を新たなオーナーのOracleとWalmartにスピンアウトするかもしれないという強制売却は、バイデン政権がトランプ政権下での動きをレビューしている間は棚上げされる。

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2020年ホリデー期間中のWalmartのTikTokチャンネルのスクリーンショット

ライブストリームでの買い物は米国でますます関心と投資を集めている。NTWRK、最近資金調達したBambuserやPopshop Liveなど、数多くのスタートアップがこのマーケットに参入している。大手テック企業もモバイルビデオやライブビデオでのショッピングに加わっている。

GoogleのモバイルビデオショッピングShoploopのR&Dプロジェクトは検索に統合された。Facebookはライブショッピングを構築するためにビデオショッピングスタートアップPackagdを買収し、FacebookとInstagramでのビデオショッピングにかなり投資した。AmazonはQVCのようなAmazon Liveを通じてライブショッピングを展開している。Alibaba （AliExpress）、JD.com,、Pinduoduo、WeChat、そしてTikTokの中国版姉妹アプリDouyin、すべてモバイルビデオショッピングをサポートしている。

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しかしながらWalmartはライブストリームショッピングでTikTokと提携する計画は事業買収の交渉の結果ではなかったと述べた。WalmartはTikTokのプラットフォームを1年以上活用してきた。TikTokチャンネルの展開に加え、Walmartは従業員にTikTokビデオを制作することを課しさえしていた。

Walmartにコメントを求めたが、TikTokでの最初のライブストリームについての数字を明らかにするのは却下した。しかしパイロットテストは期待を上回るものだったようだ。

「予想の7倍超の視聴があり、また初のイベント後にTikTokフォロワーが25％増えたことをうれしく思っています。また、スムーズな精算エクスペリエンスにも満足しています」と広報担当はTechCrunchに語った。「売上高は開示できませんが、イベント前に立てていた予測を上回りました」。

今週のライブショッピングイベント後もWalmartはさまざまなフォーマット経由で異なるプロダクトを特集するためにクリエイターと引き続き提携することで、TikTokにさらなる買い物エクスペリエンスを持ってくる計画だと話している。

画像クレジット：TechCrunch

【原文】

In December, Walmart partnered with TikTok on the first pilot test of a new livestreamed shopping experience in the U.S. on the video platform. That test seemingly performed well, as today Walmart announced it will return to TikTok to host another livestream shopping event, the “Spring Shop-Along: Beauty Edition,” which will feature TikTok creators and influencers in an hour-long livestream.

The retailer didn’t disclose to what extent its first TikTok live shopping event drove sales, but noted that it netted 7x more views than it had anticipated and was able to grow its TikTok follower base by 25%. These metrics were encouraging enough to send Walmart back to the platform for another go — this time, to promote beauty products instead of apparel, which had been the focus of the holiday livestream.

The new Spring Shop-Along will run this Thursday, March 11 at 9 p.m. EST on the Walmart TikTok channel. Like the prior holiday event, the new livestream shopping event will see various TikTok creators joining to talk about and demonstrate their favorite items. One participating creator has already been announced: Gabby Morrison (@GabbyMorr) who has over 3.5 million TikTok followers.

Image Credits: Walmart

Gabby and others will demo their skincare, makeup and hair routines and reveal the Walmart beauty products they’re using during the 60-minute live event. Featured beauty brands will include NYX, Maybelline, The Lip Bar, Bliss, Kim Kimble and Marc Jacobs fragrances.

Viewers watching the event will be able to get beauty tips as well as shop the products featured directly in the TikTok app by tapping on product “pins.” This will allow them to add items to their cart that they can then check out either during or after the event.

“Brands have found a unique home on TikTok to create content that speaks to the community and inspires engagement, whether it’s participating in trends or discovering new products,” said Blake Chandlee, president of TikTok Global Business Solutions, in a statement about Walmart’s plans.

“With the shoppable livestream experience, it’s exciting to see how the TikTok community loves engaging with their favorite creators and discovering new products. We look forward to continue building innovative ways to power the path from discovery to purchase, and seeing brands like Walmart bring their creativity to users,” Chandlee added.

Walmart had already signaled its interest in leveraging TikTok for e-commerce ahead of the holiday livestream. Notably, it had planned to invest in TikTok when the video app was threatened with a ban under the Trump administration, unless it sold its U.S. operations to an American company. That forced sale, which would have spun out TikTok’s U.S. business to new owners Oracle and Walmart, is shelved for the time being as the Biden administration reviews the agency action under Trump.

Image Credits: Screenshot of Walmart’s TikTok channel during the 2020 holidays

Livestreamed shopping is an area of increasing interest and investment in the U.S. The trend has seen a number of startups enter the market, including NTWRK and recently funded Bambuser and Popshop Live, among others. Larger tech companies are also taking part — including across mobile video and live video shopping.

Google’s R&D project for mobile video shopping Shoploop was integrated into search. Facebook acquired a video shopping startup Packagd to build out live shopping and heavily invested in video shopping across Facebook and Instagram. Amazon runs live shopping through its QVC-like Amazon Live. Alibaba (AliExpress) JD.com, Pinduoduo, WeChat and TikTok’s Chinese sister app, Douyin, all support mobile video shopping, too.

Walmart had said its plan to partner with TikTok on livestream shopping wasn’t a result of its deal talks, however — it’s been an active brand on TikTok’s platform for well over a year. The retailer even tasked its employees to make TikTok videos, in addition to running its own TikTok channel.

Reached for comment, the retailer declined to provide further metrics about its first livestream on TikTok, but felt the pilot test delivered above expectations.

“We were happy with getting 7x more views than anticipated and the 25% increase in TikTok follower growth after the first event. We were also pleased with the smooth checkout experience,” a spokesperson told TechCrunch. “We aren’t able to share sales numbers, but can share that we hit the projections we set ahead of the event.”

Following this week’s live shopping event, Walmart says it plans to bring more shopping experiences to TikTok in the months to come, by continuing to partner with creators to highlight different products via different formats.

（文：Sarah Perez、翻訳：Nariko Mizoguchi）

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TikTok - Wikipedia

TikTok （ティックトック）は、中華人民共和国のByteDance社が開発運営しているケータイ向け短いビデオ映像プラットフォーム。音符状のロゴは「抖音（Douyin）」の拼音表記「Dǒuyīn」の頭文字「D」に由来する。また中国本土版の ...

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