LINEの個人情報問題、本当の“問題”はどこにあったのか （1/5 ページ）

今回は「LINEの個人情報問題、本当の“問題”はどこにあったのか （1/5 ページ）」についてご紹介します。

関連ワード （出澤剛代表取締役、後述、発表等） についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、It Media News様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　3月17日の報道以降、LINEの個人情報取り扱いについて懸念の声が上がっている。23日夜には同社が会見を開き、LINEに関するデータ保存を国内に全て移管することを軸とした対策を発表した。

　これで問題解決……と考えてはいけない。データ保存の国内移管は一つの方策にすぎないし、個人情報を取り扱う上での万能薬でもないからだ。

　さらに言えば、今回の問題の本質は、問題そのものの見通しの悪さと、消費者側の認識とのズレにある。

　では、LINEが本当に抱えていた課題とはなんなのかを考えてみよう。

LINEではデータがどう扱われていたのか

　会見でLINEの出澤剛代表取締役CEOは、「ユーザーの皆さまにご迷惑とご心配をおかけしたこと、ユーザーの信頼を損なうこととなったことをおわびします」と謝罪した。

　ただこれは、あくまで「ご心配をおかけしたこと」と「信頼を損なったこと」への謝罪であり、データが漏れた、という話ではない点に留意していただきたい。

　実際、「一般的な利用者のLINEの中身を覗（のぞ）かれていた」とか「一般的なLINEの会話が外部に流出した」ということは確認されていない。後述するが、迷惑行為で「通報」されたトークに関連するテキストや画像などが、業務委託先中国企業で閲覧可能になっていた……という話である。

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