日本オラクル、CX事業の最新動向–サブスク管理に新機能を追加

今回は「日本オラクル、CX事業の最新動向–サブスク管理に新機能を追加」についてご紹介します。

関連ワード （マーケティング等） についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　日本オラクルは7月29日、「Oracle Advertising and Customer Experience（CX）」製品の最新動向について、報道機関向けのオンライン説明会を開催した。

　日本オラクル 理事クラウド・アプリケーション事業統括 CXクラウド事業本部⾧の桑野祐一郎氏は、2022年度CX事業の重点施策として「データドリブンCX」「新たな収益源の創出」「最新テクノロジーの活用」の3つの軸でデジタル変革（DX）の加速を展開／サポートすると強調した。

　データドリブンCXの領域では、フロントオフィスとバックオフィスをつなげ、全ての顧客接点で最高の体験を提供することを支援。新たな収益源の創出では、新しい収益源と新しい販売チャネルを顧客発掘、育成、販売まで統合的にサポートし、最新テクノロジーの活用では、人工知能／機械学習（AI/ML）で“ハイパーパーソナライズ”を加速する、とした。

　同社のSaaS群の中で、データドリブンCXを実現するための基盤となるのがカスタマーデータプラットフォーム（CDP）の「Oracle Unity」になる。マーケティング、セールス、サービス、コマース、バックオフィスの全体にわたる顧客情報を作成し、高度にパーソナライズされた体験を提供する。業種・業態ごとの定義済のデータモデルが用意され、AI/MLを活用したリアルタイムなターゲット顧客の抽出などが可能という。

　会見では、NECによるOracle Unityの導入事例が紹介された。同社では、よりパーソナライズされた顧客体験を提供するデジタル基盤の構築を目指しており、Oracle Unityについては、事前に定義された業界別データモデルによって短期間で構築／運用開始が可能な点や、自動検知アルゴリズムを用いて異なるデータのソース群からルールベースで統合マスターレコードを自動生成でき、多様なデータ活用を実現可能な点などを評価した。

　新たな収益源の創出を支援するのが「Oracle Subscription Management」になる。日本オラクル 理事 クラウド・アプリケーション事業統括 CXソリューション・エンジニアリング本部⾧の竹内尚志氏は、「これまでの“モノ”ビジネスを継続しながら、“コト”ビジネスを新たに始めるときに必要となる機能を集約」したサービスと説明する。

　「サブスクリプション事業は既存の業務フローとシステムでは管理できないため、専用の仕組みが必要になる」といい、サブスクリプションのマネタイズ戦略としては「移り変わる顧客の期待値を捉え、サービスとCXを改善し続けなければならない」と竹村氏は説明する。

　竹内氏は、同日から国内で提供が始められたOracle Subscription Managementの新機能も紹介。AIと履歴から読み取れる指標を使用して顧客の解約の主要な原因を特定する「解約可能性（チャーン可能性）の予測」機能、顧客への販売活動を詳細に分析する「事前定義済のレポートダッシュボード」、営業担当者とサービス担当者から支援を受けずに顧客がサブスクリプションを管理できる「商取引のセルフサービスサブスクリプション」機能が追加された。

セグメントとは。マーケティングだけでなくビジネス全般で使われる用語の意味 | MarkeTRUNK

セグメントという言葉は「区分」「部分」などの意味を持つ英単語「segment」に由来し、ビジネス全般、マーケティング用語としてよく使用されます。本記事では、セグメントの意味や目的、セグメント設定で重要になる指標についてご紹介します。セグメントとはどのようなものであるかについて、全般的な理解ができるようにしていきましょう

STP分析とは？マーケティングの基本を解説!

コラム「STP分析とは？マーケティングの基本を解説！」。クロスメディアマーケティングは、企業出版による書籍ブランディング／ブランディング出版であなたをサポート。医師、弁護士、税理士などの士業などさまざまな業種のブランディングに書籍が効果的です。

オリンピックから学ぶマーケティング戦略とは？!

From　福元友則 オリンピック盛り上がってますね。 うちはテレビをつければオリンピックという日々が続いてます。 先日たまたまテレビをつけたらスケートボードをやっていました。

マーケティング組織は「仕組み」からつくるべき理由 | 株式会社Marketer's Brain

時折頂くオファーで、初対面の（あるいは良く内情を知らない）企業様から「マーケティング部長を招へいして、事業を加速させようと思っているが、どういう人を雇うべきか分からない。

今年のマーケティングトレンド!？「会話型マーケティング」のご紹介! - Ecサイトの赤字をwebマーケティングで改善 ...

会話型マーケティング とは、. 「カンバセーションマーケティング」ともいわれており. SNSなどインターネットツールを使い、. 企業とユーザー、またはユーザー同士で. 商品やサービスについて会話や意見交換を行い. その結果を企業のマーケティング活動 ...

コロナ蔓延後、54.84％が「旅行にいっていない」と回答。｜株式会社日本マーケティングリサーチ機構のプレスリリース

株式会社日本マーケティングリサーチ機構のプレスリリース（2021年8月2日 11時49分）コロナ蔓延後、54.84％が[旅行にいっていない]と回答。

Jdmcの研究会による「マーケティングシステム活用」「データマネジメントの基礎と価値」の成果とは (1/3 ...

　日本データマネジメント・コンソーシアム（JDMC）では、様々な研究会を運営している。今年3月に開催された年次カンファレンス「データマネジメント2021」で発表された「マーケティングシステム活用」研究会と「データマネジメントの基礎と価値」研究会の内容を紹介する。

柔道のメダリストが「これが私の柔道です」と言った。私もいつでも「これが私の仕事です」と言えるようにマーケティングの道 ...

そうではなく、マーケティングの達人として取材を受けるようになりたい。 まだまだ道は遠いな。 さぁ、今日も頑張ろう。 工夫をして効率を上げて、確実に成果を出し屋しくする基盤を作るのだ。 それでは今日はこの辺で。 ＜お知らせ＞

「マーケティング視点でビジネスデザインを俯瞰する」岩下功一-ビジネスデザイナー/マーケティングディレクター ...

POINT EDGEでは、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーにより、案件の課題を見極め、画一的でなくゴールに応じた幅広い提案を行っております。それぞれの強み／経験を活かし、最適なメンバーが成功へと導きます。 これからその各メンバーがnote上にマガジンを持ち、それぞれのテーマで発信していきます。まず第一回ではメンバーの自己紹介をお送りします！ ▶︎お名前は？ 岩下 功一（イワシタ コウイチ）です。 ▶︎これまでの経歴を教えてください！ 出版社で編集者を経験後、デジタルプロダクション、広告代理店、外資系のクリエイティブ・エージェンシーでデジタル系の制作ディレクターに従事

マーケティングも女性キャリアも 学び継続、オンラインで幅広く: 日本経済新聞

連日のオリンピックの熱戦で、テレワーク中、気もそぞろという方も多いだろう。テレワークの定着で時間を有意義に使えるようになったことで学びの時間も増えたと思っていたが、先日リクルートが発表した調査によると、日本人の学びの時間は低下したという。デジタルの分野では、目まぐるしく新しい技術やトレンドが発生する。デジタルマーケティングという言葉もなかったころからこの業界に生息しているが、常にキャッチアップ

SEOの効率的クリーンアップ戦略6つのステップ【後編】③リンク切れ ④画像 ⑤メタデータ ⑥確認 | Moz ...

【Web担】後編となるこの記事では、SEOのクリーンアップ戦略を効率化する6つのステップの残る4つ「リンク切れ」「画像」「メタデータ」「確認」を見ていこう

2021年7月、月間ニュースランキングTOP10 | syncAD（シンクアド）｜ Web広告・セミナー・BtoB ...

メディアレーダーが2021年上半期に最もdlされた広告媒体資料・マーケティング資料を発表 2021.07.20 6位： クロススペース、「巨大猫」3D動画が世界に拡散された『クロス新宿ビジョン』 先端の表現手法を駆使する新ビジョンが、7月12日（月）より本放映を ...

2021年 クリエイティブ・マーケティング・デジタル職種のサラリーガイドを公開 (2021年8月2日 ...

最新給与比較、コロナ禍での転職＆採用市場・働き方の変化を調査2021年8月、AquentJapan(エイクエントジャパン）は、クリエイティブ・マーケティング・デジタル職種のサラリーガイドを公開しました...

「雇わない株式会社について」【読むPodcast | ゲリラマーケティング】 | Reeflet｜リーフレット

第461回「雇わない株式会社について」 こんなふざけた名前の会社でもちゃんと登記できるんですよ。 と、とんでもない事業構想を語り出す安田。 栃尾 こんにちは。安田佳生のゲリラマーケティング。ナビゲーターの栃尾江美です。 金子 一度、1か月ほどでいいので、"ネット断食"をしたい ...

ロカリオ、マーケティング業務に携わるウェブ担当者を支援する「Gaレポーティングサービス」「Itテックサポート」を提供 ...

株式会社ロカリオのプレスリリース：ロカリオ、マーケティング業務に携わるウェブ担当者を支援する「GAレポーティングサービス」「ITテックサポート」を提供開始

パンくずリストとは？Seoへの効果と設置方法 | Blog | デジタルマーケティングエージェンシー｜コミクス

パンくずリストとは？SEOへの効果と設置方法｜デジタルマーケティングエージェンシーコミクスのコーポレートサイト。

ロカリオ、マーケティング業務に携わるウェブ担当者を支援する「Gaレポーティングサービス」「Itテックサポート」を提供 ...

株式会社ロカリオ(本社：東京都港区、代表取締役社長：渡邉 和則、以下 ロカリオ)は、企業内でウェブマーケティング業務に携わるウェブ担当者や企業を支援するサービス…

（転機のネットマーケティング）暗号資産で「物言うファン」｜ナウティスニュース

あなたはどう思う？みんなのコメントからニュースをより深く読み解こう：（転機のネットマーケティング）暗号資産で「物言うファン」

2021年 クリエイティブ・マーケティング・デジタル職種のサラリーガイドを公開 - WMR Tokyo - ライフスタイル

2021年 クリエイティブ・マーケティング・デジタル職種のサラリーガイドを公開. 2021年8月2日. 最新給与比較、コロナ禍での転職＆採用市場・働き方の変化を調査. 2021年8月、 Aquent Japan (エイクエント ジャパン）は、 クリエイティブ・マーケティング ...

マーケティング担当（デジタルサービス・Webサービスの企画・開発をお任せします）（1093922）（応募資格：＜業界 ...

株式会社WOWOWのマーケティング担当（デジタルサービス・WEBサービスの企画・開発をお任せします）（1093922）の転職・求人情報。日本最大級の求人情報数を誇る転職サイト【エン転職】。専任スタッフによる書類選考対策や面接対策に役立つ無料サービスが充実。求人企業からのスカウトも多数。

2021年 クリエイティブ・マーケティング・デジタル職種のサラリーガイドを公開 - サカエ経済新聞

サカエ経済新聞は、広域栄圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネスの新しい取り組み、エリアの流行・トレンドまで、地元のまちを楽しむ「ハッピーニュース」をお届けしています。

Cccマーケティング、経費精算を「Receipt Post」に刷新--グループでの導入も視野 ...

CCCマーケティングは、経費精算システムを「RECEIPT POST」に刷新した。従来は1度に最大10明細しか登録できないため、処理件数が多い場合は1カ月に何度も経費精算を登録、紙で出力して申請する必要があったという。

【掲載無料】フォロワー単価1円!インフルエンサーマーケティング「Maro」の媒体資料 | 広告掲載「メディアレーダー」

【掲載無料】フォロワー単価1円！インフルエンサーマーケティング「Maro」の媒体資料をダウンロード出来ます。■インフルエンサーマーケティングプラットフォーム「Maro」とは？Maroは美容・ファッションブランド様とインフルエンサーのマッチングプラットフォームです。Maro上にPR案件の募集を掲載頂くと、厳選されたMaroインフルエンサーが貴社のPRにご協力いたします。■Maroの特徴・1600人超の厳正なる基準をクリアしたインフルエンサーが登録（毎月100名以上のインフルエンサーが新規登録）・美容・ファッション系に強いインフルエンサーが多数利用・最適なインフルエンサーのご提案やMaro上に掲載する案件の作成支援、施策成果の分析など、専任スタッフが徹底サポート■以下のような課題やニーズにお応えいたします。・自社ブランドにぴったりのインフルエンサーを探したい・効果の計測が出来ていない・どうPDCAサイクルを回せばよいかわからない・リスクやコストを抑えインフルエンサーマーケティングを実施したい・PR案件の進行状況管理が大変■Maroでご利用いただける機能・インフルエンサーへのスカウト・clickやCV等、施策ごと・インフルエンサーごとの施策成果を計測・案件の進行状況の管理・PR投稿の自動収集

人事評価制度とは？制度の目的と作り方を徹底解説 | 採用マーケティングツール「採用係長」 | 採用アカデミー

皆さんの企業では「人事評価制度」を導入していますか？人事評価制度は、従業員の成長やモチベーションの向上のために導入されるような、一見するとメリットの多い制度のように思えますが、実は一歩間違えると逆にモチベーションを大きく低下させかねない...

Nttコム オンライン、双方向smsサービスの強化版（マイナビニュース）Nttコム オンライン・マーケティング・ソリ ...

NTTコム オンライン、双方向SMSサービスの強化版（マイナビニュース）NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(以下略、NTTコム オンライン)は、SMS送信サービス「空電プッシュ」の双方向…

ロカリオ、マーケティング業務に携わるウェブ担当者を支援する「Gaレポーティングサービス」「Itテックサポート」を提供 ...

　株式会社ロカリオ(本社：東京都港区、代表取締役社長：渡邉 和則、以下 ロカリオ)は、企業内でウェブマーケティング業務に携わるウェブ担当者や企業を支援するサービ…

月刊クマベイスレポート創刊のお知らせ

月刊クマベイスレポートは、株式会社クマベイスが発行する会員制購読紙です。 コンセプトは「マーケティング思考が手に入る会員制購読紙」。 毎月様々な媒体に寄稿している原稿や、「今月の一冊」をはじめとするオリジナルコンテンツを収録しています。

フリーランス人材と成長企業のマッチングサービスを展開!株式会社Hajimariが日本マーケティングリサーチ機構の調査 ...

［株式会社日本マーケティングリサーチ機構］Hajimari　https://www.hajimari.inc/日本マーケティングリサーチ機構が、2021年7月にITフリーランス エージェント分野においてインターネット調査を実施した結果、株式会社Hajimariが『ITフリーランスエージェント 支持率 No.1』『ITフリーランスエージェント 充実した案件情報 No.1』『ITフリーランスエージェント サポート信頼度 No.1』を獲得しました。株式会社日本マーケティングリサーチ機構公式サイト：ht…

BtoBサービスのマーケティング、リード獲得について話せます | スポットコンサル[ビザスク]

■職歴全て創業者として経験してきました。0→1や、まだ世の中にない事業の立ち上げを得意としています。1社はtoC向けサービス、現在の会社はtoB向けサービスを提供しています。・2社の起業経験、総額4.6億円の資金調達を実施・米シリコンバレー