セールスフォース、公共機関向けソリューションの全機能を日本で展開
今回は「セールスフォース、公共機関向けソリューションの全機能を日本で展開」についてご紹介します。
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セールスフォース・ジャパンは6月5日、公共機関向けソリューション「Public Sector Solutions（PSS）」の全機能を日本で提供開始すると発表した。
今回追加された機能は、「給付管理」「コンタクトセンター」「職員エクスペリエンス（職員ポータル）」「助成金管理」「事業者管理」「ソーシャルプログラム」ーーの6つの機能。詳細は以下の通り。
日本のユーザーでは、九州観光機構が、2024年からPSSの一部機能をすでに導入しており、職員の業務効率化とコスト削減を実現しているという。