ちふれ化粧品、4種のECサイトを統合–ブランド横断の商品検索実現

今回は「ちふれ化粧品、4種のECサイトを統合–ブランド横断の商品検索実現」についてご紹介します。

関連ワード (マーケティング、流通テック最前線等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 化粧品の開発・製造・販売を行うちふれグループのちふれ化粧品は、3月にリニューアルオープンした同社の公式ECサイト「My CHIFURE Online」に販促/顧客関係管理(CRM)機能一体型のクラウドECカートシステム「メルカート」を採用した。提供元のエートゥジェイが発表した。

 メルカートは、さまざまな角度から母集団を見つけ出せるセグメント機能、多彩なキャンペーン施策、高度なリアルタイム分析を一貫して行えるという「CRM+」を搭載。より効果が期待される顧客グループに対して容易に施策を実施でき、販売につながる改善活動を行うことが可能だとしている。

 これまでちふれ化粧品は、4つの公式ECサイトをそれぞれ個別のカートシステムで運営しており、ユーザーはブランドを横断した買い物ができなかったことから、システム導入の検討に至った。サイトごとに管理画面も独立しており、運用負荷と煩雑さが課題だったという。

 ちふれ化粧品は、4つのECサイトを統合することで運用基盤を整えるほか、将来的な外部システム連携による機能強化などに向けて、システムの統合を含めた全面リニューアルに至った。同社は、分析機能をはじめとしたマーケティング施策機能によって改善活動の速度を上げられることや、エートゥジェイのグループ会社ecbeingのパッケージ版EC基盤「ecbeing」への移行が容易であることからメルカートを採用した。

 サイトの統合に伴いちふれ化粧品は、ブランド、商材カテゴリー、肌の悩み別などさまざまな検索軸を設置。これによりユーザーは、ちふれグループが展開するブランドを横断的に探せるようになると見込まれる。

 My CHIFURE Onlineでは現在、オープニングキャンペーンとしてノベルティーグッズのプレゼントキャンペーンを実施している。特定の会員セグメント、購入金額、特定の商品、先着順など、条件に当てはまる注文者へ自動的にノベルティーグッズを配布し、対象者にはカート画面で通知する。同サイトでは、年間購入金額で6段階に分けた会員ランク施策を実施。ランクごとの特典や特別オファーの実施が可能で、顧客エンゲージメントの向上が期待される。

COMMENTS


Recommended

TITLE
CATEGORY
DATE
「AIで勤怠監視」 自動車教習への導入始まる
IT関連
2021-07-20 17:47
シスコシステムズ、企業のサステナビリティー推進を多面的に支援
IT関連
2023-08-10 08:32
光電変換効率が高い有機薄膜太陽電池の発電の仕組みは「下り坂」だった―京都大学が発電機構を解明
IT関連
2022-03-02 01:48
金融機関を狙うサイバー攻撃が激化–Trellixが動向調査
IT関連
2022-02-22 22:02
ワークデイ、財務管理クラウドサービスの国内提供を開始
IT関連
2021-07-08 13:13
5Gがもたらす可能性–大きな変化が予想される4分野
IT関連
2022-03-10 00:49
データ活用における生成AIとクラウド–2024年のトレンドを読む(前編)
IT関連
2024-02-09 14:02
初代ゲームボーイでビットコインを採掘する勇者現る、1コインあたり数兆年のマイニング速度
ハードウェア
2021-03-31 08:38
期限の制約なく無料で使えるクラウド「Free Tier」主要サービスまとめ。2023年版
AWS
2023-07-10 04:51
銀行のリスク対応はデジタル化競争が最優先課題–SAS調査
IT関連
2022-12-29 12:29
第一生命とCapex、対話AIアバターの概念実証を開始–顧客体験の向上を目指す
IT関連
2022-08-10 20:43
小糸製作所、SAP Concurのソリューション採用–テレワーク環境の整備などに向け
IT関連
2021-03-08 02:51
重要情報インフラと中小企業で脅威を増すサイバー攻撃、防衛力を強化するには?
IT関連
2022-12-09 04:07
XZ Utilsのインシデントを教訓に、ソーシャルエンジニアリングによるオープンソースプロジェクトの乗っ取りに関する注意喚起。OpenSSFとOpenJS Foundationsが共同で
オープンソース
2024-04-16 16:13