優れたリーダーに必要なこと–チームを成長させ、最高の成果を引き出すには

今回は「優れたリーダーに必要なこと–チームを成長させ、最高の成果を引き出すには」についてご紹介します。

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　ビジネスリーダーにとって、今は従業員を教育し、刺激を与え、能力を向上させる絶好の機会だ。さまざまな賞を受賞して高い評価を得ているある経営者によれば、従業員が期待を上回る成果を出せるようになるかどうかは、リーダーが自分や他人の能力を高められるかどうかにかかっているという。

　現在のマクロ的およびミクロ的経済状況下で、上司がチームの能力を高め、最高のパフォーマンスを発揮させ、イノベーションを実現できるようにするにはどうすればいいのだろうか。また、優れた組織文化を生み出し、育むために必要なリーダーの資質とは何だろうか。

　Robert Glazer氏は、世界的なパートナーシップマーケティング企業であり、世界クラスの企業文化を有していることで30以上の賞を受賞している企業であるAcceleration Partnersの創業者で取締役会会長だ。Glazer氏は、人々が能力を高める手助けをすることに情熱を注いでいる。同氏は、世界で毎週20万人以上に読まれている啓発的なニュースレターである「Friday Forward」を発行しているほか、「ELEVATE （エレベート） 自分を高める４つの力の磨き方」、「FRIDAY FORWARD フライデー・フォワード あなたの可能性を引き出す52のヒント 」、「How To Thrive In The Virtual Workplace」などの書籍を出版しており、The Wall Street Journalのベストセラーランキングで1位を獲得したこともある。

　Glazer氏は、The Wall Street Journalのベストセラーランキングにランクインした書籍の著者であるKaren Mangia氏によるインタビューを受け、新たなリーダーシップ像の裏側や、現代のリーダーがやめるべき振る舞い、始めるべき振る舞い、続けるべき振る舞いについて語った。

–私たちの成長の青写真は、多くの場合、他の人を観察することで変わっていきます。あなたが最も影響を受けたリーダーは誰ですか。また、どのような影響を受けましたか。

　私が最も影響を受けたリーダーは、おそらくSouthwest Airlinesの創業者であるHerb Kelleher氏でしょう。Kelleher氏は、他とは違う足並みの揃った企業文化を持ち、従業員を大切にし、世間の常識を覆すことによって成功した、長く続く企業を作ることについての手本を示した人物です。私は、Kelleher氏が築いた企業文化、特にSouthwestのコアバリューや同社のチームの仕事の進め方に刺激を受け、私の会社であるAcceleration Partnersの企業文化の理念を確立しました。以前の私は、企業文化やコアバリュー、企業のミッションステートメントのようなものは、マーケティングのためのこけおどしにすぎないと考えていたのですが、Kelleher氏のおかげで自分の間違いに気づきました。