ユーザーの反発を受けWhatsAppがプライバシー規約の施行を3カ月延期

今回は「ユーザーの反発を受けWhatsAppがプライバシー規約の施行を3カ月延期」についてご紹介します。

関連ワード (Facebook、Signal、WhatsApp等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


米国時間1月15日、WhatsAppは計画しているデータ共有ポリシーのアップデートを5月15日までは施行しない、と発表した。数週間前には新しい利用規約に関するニュースがユーザーの間で混乱を生み出し、同社のFacebookアプリはインドやトルコなどで訴訟の可能性や全国的な捜査に直面していた。数千万の忠実なファンは、WhatsAppに代わるメッセージングアプリを探すことになった。

「私たちは今、人びとがサービスの利用規約を理解して受け入れることを求められる時代へ戻っていきます。(その期限とされる)2月8日には誰も、自分のアカウントを停止されたり削除されません。また私たちは、WhatsApp上のプライバシーとセキュリティに関する多くの誤解を解いていくつもりです。その後、人びとにゆるやかに歩みより、各自のペースでポリシーを検討していただき、新たなビジネスオプションを5月15日にご提供したいと考えています」とWhatsAppはブログで述べている。

WhatsAppは20億人以上のユーザーを有しており、同社によると新しい規約の施行をこれまで遅らせていたという。2020年に発表された際、新しい規約は全世界に混乱を巻き起こした。以前より計画されていたプライバシーに関するアップデートを遅らせたのは、利用規約を検討する時間をユーザーにもっと長く提供するためだ、と同社はいう。

「最近のアップデートをめぐって、多くの人が混乱していると聞いている。多くの誤解や誤報が懸念を生んでいるため、みなさんに原則と事実をご理解いただきたいと思う」とWhatsAppはいう。同社は今週初めに、インドの複数の新聞に全面広告を出した。インドのWhatsAppの月間アクティブユーザー数は4億5000万を超えている。

WhatsAppは何年もの間、アプリ上の誤った情報の拡散を抑えようとしてきたが、今度はWhatsApp自体に関するデマを否定しようとしている(画像クレジット:WhatsApp)

2021年1月初めにWhatsAppはアプリ内のアラートでユーザーに、新しい利用規約への合意を求めた。それはこのアプリに、ユーザーの電話番号や位置などの個人データをFacebookと共有することを許可するためのものだ。アプリの利用し続けたいユーザーはこの規約に2月8日までに合意しなければならない、とアラートには書かれている。

規約の変更により、多くの人びとが個人的なコミュニケーションが侵害されたと誤って認識しているが、WhatsAppは今週、そうではない明示している。2014年にFacebookが190億ドル(約1兆9730億円)で買収した買収したWhatsAppは、2016年以降、ユーザーに関する情報の一部をFacebookと共有している。ユーザーは一定期間内に、それをオプトアウトすることができる。

米国時間1月15日、WhatsAppは次のように述べている。「今度のアップデートでも、それは変わりません。その代わりに、私たちがデータをどのように収集し、利用しているかに関する透明性を説明するメッセージを、ユーザーがWhatsApp上の企業に送るというオプションがあります。今日ではWhatsApp上で企業から買い物をする人はそれほど多くありませんが、今後はより多くの人びとがそうする、と信じています。重要なことは、これらのサービスが存在することをユーザーが知っているということです。アップデートで、データをFacebookと共有する私たちの能力が大きくなるわけではありません」。

WhatsAppに対する反発に続いて、混乱し怒った何千万ものユーザーがSignalとTelegramに集まった。今週の初めには、40カ国のApp Storeと18カ国のGoogle Play StoreでSignalがトップのアプリになった。

先の本誌インタビューでSignalの共同創業者でCEO兼執行会長のBrian Acton(ブライアン・アクトン)氏(WhatsAppの共同創業者の1人)は、「最小の出来事が最大の結果の引き金になる。オンラインのプライバシーとデジタルの安全性に関する会話が盛んになったことは、とても喜ばしい。人びとが、疑問への答えとしてSignalを選んでくれたこともすばらしい」と述べている。

関連記事:WhatsAppのユーザー数が20億人に、2年前から5億人増

画像クレジット:AJJAD HUSSAIN/AFP/Getty Images


【原文】

WhatsApp said on Friday that it won’t enforce the planned update to its data-sharing policy until May 15, weeks after news about the new terms created confusion among its users, exposed the Facebook app to a potential lawsuit, triggered a nationwide investigation and drove tens of millions of its loyal fans to explore alternative messaging apps.

“We’re now moving back the date on which people will be asked to review and accept the terms. No one will have their account suspended or deleted on February 8. We’re also going to do a lot more to clear up the misinformation around how privacy and security works on WhatsApp. We’ll then go to people gradually to review the policy at their own pace before new business options are available on May 15,” the firm said in a blog post.

The messaging app, which serves more than two billion users, said it was delaying the enforcement of the new terms, which it first unveiled last year, over confusion it has created worldwide. The delay of the planned privacy update is aimed at providing users with more time to review the terms, the company said.

“We’ve heard from so many people how much confusion there is around our recent update. There’s been a lot of misinformation causing concern and we want to help everyone understand our principles and the facts,” said the company, which earlier this week ran full-page ads on several newspapers in India, where it has amassed over 450 million monthly active users.

For years, WhatsApp has been attempting to curb the spread of misinformation on its app. Now, it’s attempting to debunk falsehoods about WhatsApp itself. Image Credits: WhatsApp

Through an in-app alert, WhatsApp had asked users earlier this month to agree to new terms of conditions that grants the app the consent to share with Facebook some personal data about them, such as their phone number and location. Users will have to agree to these terms by February 8 if they wish to continue using the app, the alert said.

The change has been mischaracterized by many as their personal communication being compromised, which WhatsApp also clarified this week was not the case. WhatsApp, which Facebook bought for $19 billion in 2014, has been sharing some limited information about its users with the social giant since 2016 — and for a period allowed users to opt-out of this.

“With these updates, none of that is changing. Instead, the update includes new options people will have to message a business on WhatsApp, and provides further transparency about how we collect and use data. While not everyone shops with a business on WhatsApp today, we think that more people will choose to do so in the future and it’s important people are aware of these services. This update does not expand our ability to share data with Facebook,” WhatsApp wrote today.

Following the backlash, tens of millions of confused and angered users have flocked to Signal and Telegram. As of earlier this week, Signal was the top app on the App Store in 40 nations and Google Play Store in 18.

In an interview with TechCrunch earlier this week, Signal co-founder and executive chairman Brian Acton (who also co-founded WhatsApp) said “the smallest of events helped trigger the largest of outcomes. We’re also excited that we are having conversations about online privacy and digital safety and people are turning to Signal as the answer to those questions.”

(翻訳:iwatani、a.k.a. hiwa)


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WhatsApp from Facebook WhatsApp Messenger is a FREE messaging app available for Android and other smartphones. WhatsApp uses your phone's Internet connection (4G/3G/2G/EDGE or Wi-Fi, as available) to let you message and call friends and family. Switch from SMS to WhatsApp to send and receive messages, calls, photos, videos, documents, and Voice Messages. WHY USE WHATSAPP: • NO FEES: WhatsApp uses your phone's Internet connection (4G/3G/2G/EDGE or Wi-Fi, as available) to let you message and call friends and family, so you don't have to pay for every message or call.* There are no subscription fees to use WhatsApp. • MULTIMEDIA: Send and receive photos, videos, documents, and Voice Messages. • FREE CALLS: Call your friends and family for free with WhatsApp Calling, even if they're in another country.* WhatsApp calls use your phone's Internet connection rather than your cellular plan's voice minutes. (Note: Data charges may apply. Contact your provider for details. Also, you can't access 911 and other emergency service numbers through WhatsApp). • GROUP CHAT: Enjoy group chats with your contacts so you can easily stay in touch with your friends or family. • WHATSAPP WEB: You can also send and receive WhatsApp messages right from your computer's browser. • NO INTERNATIONAL CHARGES: There's no extra charge to send WhatsApp messages internationally. Chat with your friends around the world and avoid international SMS charges.* • SAY NO TO USERNAMES AND PINS: Why bother having to remember yet another username or PIN? WhatsApp works with your phone number, just like SMS, and integrates seamlessly with your phone's existing address book. • ALWAYS LOGGED IN: With WhatsApp, you're always logged in so you don't miss messages. No more confusion about whether you're logged in or logged out. • QUICKLY CONNECT WITH YOUR CONTACTS: Your address book is used to quickly and easily connect you with your contacts who have WhatsApp so there's no need to add hard-to-remember usernames. • OFFLINE MESSAGES: Even if you miss your notifications or turn off your phone, WhatsApp will save your recent messages until the next time you use the app. • AND MUCH MORE: Share your location, exchange contacts, set custom wallpapers and notification sounds, broadcast messages to multiple contacts at once, and more! *Data charges may apply. Contact your provider for details. ——————————————————— We're always excited to hear from you! If you have any feedback, questions, or concerns, please email us at: android-support@whatsapp.com or follow us on twitter: http://twitter.com/WhatsApp @WhatsApp ———————————————————

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