ソニー銀行 CONSULTING PLAZA、NTTデータエービックのソリューション採用–ノウハウの共有可能に

今回は「ソニー銀行 CONSULTING PLAZA、NTTデータエービックのソリューション採用–ノウハウの共有可能に」についてご紹介します。

関連ワード (ソフトウェア等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 ソニー銀行 CONSULTING PLAZA(CONSULTING PLAZA)は、NTTデータエービックの「Wealth Concierge」を採用した。Wealth Conciergeとは、タブレットやウェブでの利用を想定して開発された、デジタルコンテンツをベースとするソリューション。

 CONSULTING PLAZAは、同行のコンセプトやノウハウを集約してデジタル化することで「担当者間で共有できる」「オンライン上でも顧客に分かりやすくスムーズに情報提供できる」「限られた面談時間でコンサルティングにより多くの時間をかけられる」などの効果が期待される。

 CONSULTING PLAZAでは、全国の顧客を対象に来店とオンラインの両方で資産運用や住宅ローンの個別相談を実施しているが、コロナ禍の影響もあり、オンラインでの相談が増えている。

 Wealth Conciergeでは、動的な画面も取り入れられるデジタルコンテンツを活用することで、PDF資料や紙媒体資料と比べて高い表現力を実現する。また、「強調したい部分に動きを付けて分かりやすくする」「顧客の印象に残るようにする」といった工夫もできる。

 加えて、説明すべきメインシナリオを設定し、メインの情報を補足するコンテンツやPDF資料のリンクを用意することで、顧客の理解度や興味に合わせた情報提供をスムーズに行うことが可能となる。

 さらに、優秀な担当者のノウハウや金融機関としての戦略/コンセプトをシナリオ化することで、それらを担当者間で共有することができる。 また、ログデータを取得し、シナリオコンテンツを客観的に評価することで、シナリオのブラッシュアップに活用することも可能となる。

 担当する顧客のタイプは金融機関ごとに異なると想定されるため、NTTデータエービックでは今後、事業戦略や経営方針を聞き取りながら、各金融機関に合わせた提案を行う。

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COMMENTS


54095:
2021-07-30 22:58

文法が正しくても正しく伝わっていないというのはよくあります。 アンチウィルスソフトと伝えたかったんです。元が英語だから絶対間違ってないのに通じてない。 "Anti-Virus Software"「アンタイ-ヴァイルス ソフトウェア」と言ってようやく通じました。話し続けることが大事

54096:
2021-07-30 21:50

プラグイン・・・アプリケーションソフトに組み込むことによって、アプリケーションソフトの機能を拡張するためのソフトウェア

54091:
2021-07-30 20:24

Q. WindowsCE向けのソフトウェアをダウンロードしたいけどMIPS・SH-3・SH-4・ARMのうちどれを選べばいいの? A. ARMを選んで下さい。

54094:
2021-07-30 19:55

(7/29) honto 電子書籍ストアランキング > コンピュータ・IT・情報科学 > ソフトウェアランキング4位:天領寺セナ『グリザイユ画法&エフェクト 完全マスターブック』

54097:
2021-07-30 19:40

BnTkさんの三菱金曜会10連ガチャ [R]ニコン [R]三菱UFJ証券ホールディングス [N]大日本塗料 [SR]三菱地所 [N]アストモスエネルギー [SR]三菱マテリアル [N]三菱UFJリース [N]三菱スペース・ソフトウ…

54090:
2021-07-30 07:09

Siri(シリ)は、iOS向け秘書機能アプリケーションソフトウェア。自然言語処理を用いて、質問に答える、推薦、Webサービスの利用などを行う。

54093:
2021-07-30 03:50

【告知】無料で使える中品質なテキスト音声合成ソフトウェア、ICEVOX を8月1日にリリースします? 最初の音声ライブラリはITAコーパスから「ずんだもん」と「四国めたん」ちゃんです。 多くの方に使われるソフトウェアを目指して頑張り…

54098:
2021-07-30 02:54

インストール インストールとは、ソフトウェアの動作に必要な設定などを、パソコン内に書き込んで、ソフトウェアを使える状態にする作業のことです。 ソフトウェアの中にはインストール不要のソフトもあります。ためになったらフォロー&RT(*´▽`*)ノ

54092:
2021-07-30 01:55

Amazonグループが取り扱う書籍以外の商品を識別する10桁の番号で、CD、DVD、ビデオ、ソフトウェア、ゲームなど書籍以外の商品の詳細ページに記載されてます。

54089:
2021-07-30 01:39

昨日ヨントンのためにauショップにiOSアップデートしにいったの(家にWi-FiなくてWi-Fi圏外なの で、2時間ぐらい?かけてアップデートして終了しましたみたいな表示がでたのに 設定情報を見たらauショップ行く前の13.4.1…

54088:
2021-07-30 00:58

日本の人がいちいち調べないと思って適当な事言いなさんな。ソフトウェアITは、CDCのリストで最優先ではないけどEssential workers 1Cにカテゴライズされてますよ。自分、当事者ですし一番後回しにもなってません。 とにかく既往症含め…

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