JINS、ECサイトでオンライン接客を可能に–デジタル上でブランドの魅力を発信

今回は「JINS、ECサイトでオンライン接客を可能に–デジタル上でブランドの魅力を発信」についてご紹介します。

関連ワード (クライアント等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 ジンズ(JINS)は、自社の電子商取引(EC)サイトでオンライン接客を可能にするサービス「STAFF START」を導入した。同製品を提供するバニッシュ・スタンダードが8月23日に発表した。

 眼鏡やサングラスなどのアイウェア商品を販売するJINSのECサイト「JINSオンラインショップ」では、購買体験におけるリアルとデジタルのシームレス化(OMO)を推進している。しかし、視力矯正を行う眼鏡などのアイウェアは、機能性とファッション性の両方を備えている商品であり、接客には高い専門性が必要になるという。

 そこでオンラインショップでも店舗スタッフの専門的な知識と経験を生かし、店舗スタッフ個人を起点に顧客との新しいコミュニケーションを実現するため、STAFF STARTを導入。同製品に搭載されている「コーディネート投稿機能」や「スタッフレビュー機能」などを順次導入することで、店舗スタッフがデジタル上でも活躍し、より多くの顧客へブランドの魅力を伝えることを目指す。

 JINSオンラインショップで既に開始しているコーディネート投稿機能は、店舗スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報をひも付けてECサイトやSNSに投稿する機能で、その投稿を通して商品紹介やコーディネート提案などの接客対応を行える。また、投稿を通して達成されたECでの売り上げは可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用できるという。

COMMENTS


Recommended

TITLE
CATEGORY
DATE
アンカー・ジャパン、経費精算SaaSなどで請求書の処理時間を従来の半分に
IT関連
2023-11-09 04:03
クラウドネイティブ環境の活用を妨げているのはスキル不足とセキュリティ
IT関連
2022-06-03 12:53
NTTデータ先端技術とNew Relicが協業–可観測性プラットフォームの導入支援サービスを提供
IT関連
2023-06-10 17:08
キーワードから小説や画像を自動生成 自然言語処理の革命児「GPT-3」の衝撃 (1/2)
くわしく
2021-01-17 17:16
「Windows 11」、AI搭載「Bing」をタスクバーに追加–最新アップデートで
IT関連
2023-03-02 13:35
クボタ、業務委託先でのランサムウェア被害による情報漏えいを報告
IT関連
2024-07-03 16:34
NEC、社内ITの本番環境にIBMのITインフラ可視化ソリューションを導入
IT関連
2023-10-19 09:26
「Windows 11」のスマートフォン連携が「iPhone」に対応
IT関連
2023-04-28 12:04
マイクロソフトのナデラCEOが見せた「Microsoft Cloud上の業種別クラウド」の本気度
IT関連
2021-06-03 14:24
フィーチャーフラグAPIの標準化を目指す「OpenFeature」がCloud Native Computing Foundationのインキュベーティングプロジェクトに昇格
API
2023-12-21 22:53
事業拡大への次なる一手は何か–Boxのアーロン・レヴィCEOに聞いてみた
IT関連
2023-08-27 17:38
sudoコマンドの脆弱性、「macOS」にも影響
IT関連
2021-02-04 04:00
小中学生向け学習教材「イッツコムラーニング デキタス」が発売–通信上の懸念に対応
IT関連
2024-01-18 07:47
48万個のレゴブロックで作った「実物大GRスープラ」登場 モーター搭載で走行できる
くらテク
2021-08-13 07:04