Technosoft Automotive、日本市場に参入–「Dynamics 365」ベースの自動車ディーラー向けシステムを提供

今回は「Technosoft Automotive、日本市場に参入–「Dynamics 365」ベースの自動車ディーラー向けシステムを提供」についてご紹介します。

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 自動車ディーラー向けソリューションを提供するTechnosoft Automotiveは7月3日、Technosoft Japanの設立とともに都内にオフィスを構え、日本市場でのビジネスを本格展開すると発表した。日本法人のプレジデントには吉島良平氏が就任、Technosoft Automotiveの最高執行責任者(COO)を兼務する。

 Technosoft Automotiveは、「Microsoft Dynamics 365」をベースとした独自のディーラー管理システム(DMS)「Technosoft Automotive Solution」(TAS)を開発・提供するソフトウェアベンダー。シンガポールに本社を構え、アジア太平洋地域(APAC)と欧州・中東・アフリカ地域(EMEA)に11のオフィスを展開する。

 Technosoft Japanは、海外を拠点とする日系OEM/ディーラー、日本を拠点とする外資系OEM/ディーラー、マルチブランド対応の国内ディーラーに対してTASを訴求し、5年間で1000店舗、10年間で4000店舗の国内導入を目指す。

 Technosoft Automotive 最高経営責任者(CEO)のFredy Tan氏は会見で、「日本は2万ものディーラーを有する魅力的な市場。一方で、ディーラーの統廃合が進んでいるほか、人材不足やデジタル変革(DX)に向けたさまざまな課題にも直面している。今回の日本進出によって、彼らと共に世界の市場で勝ち抜いていける組織を作っていきたい」と期待を寄せた。

 同社は「業務オペレーションを効率化し、車両オーナーとOEM/ディーラー間のコミュニケーションを促進させ、顧客へ最高の『おもてなし体験』を提供する」ことをミッションに掲げる。Dynamics 365ベースで構築されたDMSと、各国の商習慣に対応するローカライゼーションを強みとし、業界のさまざまなビジネスのニーズに応えてきたという。

 TASは、「Dynamics 365 Customer Engagement」「Dynamics 365 Finance」「Power Platform」をベースに開発されており、「Microsoft Azure」「Microsoft 365」も組み合わせ、日本のディーラーが抱える課題に応え、エンドユーザーに対して最適な購買体験を提供できるよう支援する。

 Microsoftの認定パートナーとして、日本でも協業関係を活用していくほか、海外で協業の実績のあるコンサルティングファームとも国内で協働していく。また、新たに国内会計パッケージベンダーと協業して会計領域をカバーしていく考えだ。マーケティング活動においても、日本マイクロソフトとセミナーを共催するなど、協力して拡大販売を図る。社内体制については、Dynamics 365、Power Platform、Azureなどの専門家の確保を急ぐ。

 Technosoft Automotiveでは、顧客データ基盤(CDP)の構築によるデジタルマーケティング、顧客/車両の360度分析に加え、今後は車両の詳細情報と「ChatGPT」などの生成AIをTASのモジュール「車両オーナーアプリ」「車両検査アプリ」と組み合わせて活用していくとしている。

 同社はまた、二酸化炭素(CO2)の排出量などの非財務データが月次決算に求められる可能性も見据え、ITのみならずOT(制御系技術)データも可視化してくとともに、納車前チェックや検査・整備といったディーラー業務においてもカーボンフットプリント(Carbon Footprint of Products:CFP)のデータを取り込んでいく意向という。

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