アルテリックス、カスタマーサクセスサービスを国内で本格展開

今回は「アルテリックス、カスタマーサクセスサービスを国内で本格展開」についてご紹介します。

関連ワード (ビッグデータ等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 アルテリックス・ジャパンは4月16日、カスタマーサクセスサービス「Premier Success」の国内提供を本格的に開始すると発表した。既に東洋エンジニアリングが先行利用しており、プラント設計・調達・建設のデジタル変革(DX)に活用しているという。

 Premier Successは、データ分析ツール「Alteryx」の導入企業がビジネス目標の達成や市場での差別化を実現できるように、同社の専任スタッフがコンサルティングやサポートを提供するサービスになる。具体的な提供サービスは次の通り。

 Premier Successを先行利用する東洋エンジニアリングでは、国内外のプラントの設計・調達・建設に関わる業務の生産性を、2025年度までに2019年度比で6倍にするDXを推進。この取り組みの一環としてAlteryxを導入し、データ活用を進めることにより、工数人月の大幅な削減を目指している。

 同社は、Premier Successを2023年度から利用しており、「業務の自動化」「海外拠点におけるAlteryx利用ユーザーの育成」「Alteryxを活用した業務ユースケースの開発」などを、アルテリックスの専任スタッフと共に取り組んでいる。

 2024年度は、自動化による業務負荷とリスクの低減効果をさらに高めることに加え、「意思決定の連続」と言われるプラントエンジニアリングにおいて、データとインサイトを活用した業務スタイルへのシフトを推進し、業務の付加価値向上と品質向上を目指すとしている。

 アルテリックス・ジャパン カントリーマネージャーの宇野林之氏は会見で、日本市場の戦略について「パートナーエコシステムの強化」「エンタープライズ企業への啓発」「既存顧客に対するさらなる利用の促進」「AlteryxとAIプラットフォームの確立」――の4つを挙げた。

COMMENTS


Recommended

TITLE
CATEGORY
DATE
PCの世界出荷台数、第3四半期は前年比15%減
IT関連
2022-10-12 08:50
Apple Watchで心臓病予防 脳梗塞前の心房細動を見つけるきっかけに
IT関連
2021-06-15 02:55
ZoomのCEOが考える"顧客幸福"と成長、未来のビジョン
IT関連
2021-08-17 22:10
名古屋市がイノベーターのための人材育成プログラム「NAGOYA BOOST 10000 2021」参加者を募集
EdTech
2021-06-16 01:04
巨大ITに問われる責任 Amazonに不正商品多数 質向上へアメとムチ
IT関連
2021-06-22 08:40
トヨタファイナンス、融資借入手続きをデジタル化–顧客体験と業務効率向上
IT関連
2022-06-02 19:33
プレシジョン、東京都の新型コロナ患者向け宿泊療養施設にAI問診票「今日の問診票 コロナ宿泊療養者版」を提供開始
IT関連
2022-02-09 02:52
推論のコストを10分の1に–SambaNova リアンCEOが示す「企業グレードのAI」
IT関連
2023-12-28 09:08
クスリのアオキ、会計・人事給与システムを刷新–クラウド型で決算早期化を実現
IT関連
2024-02-02 09:12
リモート投資とビッグデータがカギ、パンデミック中に誕生したMoonfireが初となる65億円規模のシードファンドを設立
VC / エンジェル
2021-06-29 20:45
米Uber、1エクサバイト超のデータ量を持つ世界最大規模のHadoopシステムを、オンプレミスからGoogle Cloudへ移行すると発表
Google Cloud
2024-06-18 02:58
アマゾンの労組結成賛否を問う従業員投票結果を受け米労組会長が「再選挙の可能性が高い」と語る
パブリック / ダイバーシティ
2021-04-11 21:17
サステナビリティ、循環型サプライチェーンへの取り組みとXaaSモデル
IT関連
2021-01-19 23:28
スクエニ、中央大学でゲーム制作の講義 社員がプログラミングやAI開発を解説
ロボット・AI
2021-04-09 15:35