顧客エンゲージメントのOutplayがセコイア・インディアのスタートアッププログラムから2.1億円調達

今回は「顧客エンゲージメントのOutplayがセコイア・インディアのスタートアッププログラムから2.1億円調達」についてご紹介します。

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本記事は、TechCrunch様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

Outpleyのチームメンバーがビデオ会議に参加中

セールス・エンゲージメント・プラットフォーム（SEP）は、営業チームが潜在顧客と開拓し商談に結びつけるために必要な数々の日常業務を自動化する。中小規模の企業をターゲットにするSEPのスタートアップOutplayは現地時間3月2日、Sequoia Capital India（セコイア・キャピタル・インディア）のアーリーステージスタートアップ向けプログラム、Surge（サージ）から200万ドル（約2億1000万円）調達したことを発表した。

Outplayは2020年1月にRam Papineni（ラム・パピネーニ）氏とLaxman Papineni（ラックスマン・パピネーニ）氏の兄弟が設立し、現在300社以上の顧客がいる。Outplayを設立する前に、パピネーニ兄弟はアプリ開発者のための口コミマーケティングツールであるAppViralityを作った。

ラックスマン氏はTechCrunchに、Outplayの顧客はIT、ソフトウェア、マーケティング、広告、リクルーティングなどさまざまな分野にわたり、大半が北米とヨーロッパ拠点だと語った。

Outplayは、潜在顧客とのリーチに複数のチャンネルを使うチーム向けに作られている。電話、テキストメッセージ、メール、ウェブサイトやLinkedIn（リンクトイン）、Twitter（ツイッター）でのチャットなどだ。Salesforce（セールスフォース）やPipedrive（パイプドライブ）などの顧客関係管理プラットフォームと統合し、営業担当者に生産性・自動化ツールなどの新しいインターフェースを提供することで管理業務に必要な時間を短縮する。

Outplayのプラットフォーム

たとえばOutplayは複数のプラットフォームを通じて初回のメッセージを送る手順を作り、決められた時間内に返信がない時には新しいメッセージで自動的にフォローアップするという使い方ができる。さらに、セールス担当者がキャンペーンの成果を追跡するための分析ツールも提供する。

Outplayの2大ライバルがOutreachとSalesLoftで、いずれも最近の調達ラウンドでユニコーンの地位に到達した。ラックスマン氏は、Outplayは使いやすさに焦点を当てている他、CRMやその他ソフトウェアとの統合、強力なカスタマーサポートが差別化要因だと言っている。

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【原文】

Outplay’s team members on a video call

Sales engagement platforms (SEP) help sales teams automate and track the large number of tasks they need to do each day as they contact leads and home in on potential deals. Focused on small-to-medium-sized companies, SEP startup Outplay announced today it has raised $2 million from Sequoia Capital India’s Surge program for early-stage startups.

Outplay was founded in January 2020 by brothers Ram and Laxman Papineni and now counts more than 300 clients. Before launching Outplay, the Papineni brothers built AppVirality, a referral marketing tool for app developers.

Laxman told TechCrunch that Outplay’s customers come from sectors like IT, computer software, marketing and advertising and recruiting, and most are based in North America and Europe.

Outplay is designed for teams that use multiple channels to reach potential customers, including phone calls, text messages, email, live chats on websites and social media platforms like LinkedIn or Twitter. It integrates with customer relationship management platforms like Salesforce and Pipedrive, giving sales people a new interface that includes productivity and automation tools to cut the time they spend on administrative tasks.

Outplay’s platform

For example, Outplay can be used to create sequences that send initial messages through different platforms, and then automatically follows up with new messages if there isn’t a reply within a pre-set time frame. Outplay also provides analytics to help sales people track how well sales campaigns are working.

Two of Outplay’s biggest competitors are Outreach and SalesLoft, both of which hit unicorn status in recent funding rounds. Laxman said Outplay is focused on ease of use, with other differentiators including more integrations with CRMs and other software, and a strong customer support team.

（文：Catherine Shu、翻訳：Nob Takahashi / facebook ）

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