中部電力と中電シーティーアイ、ServiceNowのITサービス管理・資産管理製品を導入

今回は「中部電力と中電シーティーアイ、ServiceNowのITサービス管理・資産管理製品を導入」についてご紹介します。

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本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　ServiceNow Japanは、中部電力と中電シーティーアイが、中電グループIT部門のDX推進のため、ServiceNowのITサービス管理および資産管理の導入を開始したと発表した。2024年度上期に最初のシステムが稼働する予定。

　今回の導入で業務効率の向上、問い合わせやインシデントのデータ分析などを実現させ、今後のDX推進を加速させていく。

　中部電力グループにとって、電力供給に関連する各種機器やIT資産の管理は、迅速な障害対応やセキュリティ対策に不可欠なものとなっている。中部電力と中電シーティーアイでは、ServiceNowが国内外の大手企業やインフラ事業での導入実績が豊富で、将来的な発展性も高いことを評価し、今回の採用に至った。

　またServiceNowの利用を通して、グループ従業員がDXのスキルを身につけ、業務の変革を進めていくことを期待しているという。さらに今回の導入が、ServiceNowのAI活用やサービス連携などの技術習得につながり、技術者にとってのモチベーション向上にも寄与するとしている。