2026年までに検索エンジンは生成AIのチャットボットにシェアを奪われ、利用が25％減少する。ガートナーの予想

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米ガートナーは、2026年までに従来の検索エンジンは生成AIによるチャットボットやそのほかのバーチャルエージェントにシェアを奪われ、利用されるボリュームが25％減少するという予想を明らかにしました。

ガートナー社によると、2026年までに従来の検索エンジンのボリュームは25％減少し、検索マーケティングはAIチャットボットやその他のバーチャルエージェントにシェアを奪われるという。

「生成AIによるソリューションは、従来の検索エンジンで行われていたユーザーのクエリを置き換え、回答を得るための代替エンジンになりつつある。生成AIが企業のあらゆる側面に組み込まれるにつれて、企業はマーケティングチャネル戦略を再考する必要に迫られるだろう」と、同社バイスプレジデントアナリストのAlan Antin氏は予想の中で説明しています。

Antin氏は、生成AIがコンテンツ制作のコストを下げるため、検索エンジンのアルゴリズムはコンテンツの質をさらに評価するようになると指摘した上で、価値の高いコンテンツを認証するために電子透かしなどの手段が使われるようになるだろうとしています。

その上で、テクノロジーマーケティングにおいて「企業は、顧客や見込み客に役立つユニークなコンテンツを制作することに注力する必要がある」と、これまでと同様に専門性、経験、権威性、信頼性などの検索エンジンによる品質評価要素を満たしたコンテンツ制作を改善し続けることが大事だとしました。