インテントAIが実現する超パーソナライゼーションの時代

今回は「インテントAIが実現する超パーソナライゼーションの時代」についてご紹介します。

関連ワード (CIO/経営、トランスフォーメーションの破壊者:インテントAI等) についても参考にしながら、ぜひ本記事について議論していってくださいね。

本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。


 パーソナライゼーションは、顧客の個別ニーズに応じた製品やサービスを提供する戦略であり、近年は経営戦略の中で重要な位置を占めています。時代ごとの技術の進化と共に発展し、現在ではAIやビッグデータを活用した高度なパーソナライゼーションが可能になっています。

 工業化以前は、商品は全て職人によるオーダーメードで作られていました。つまり、産業革命以前は、顧客の個別ニーズに応じたパーソナライズは当たり前だったのです。ただし、作業効率が悪く量産ができないため、コストが高くついてしまうという課題を抱えていました。

 19世紀後半の産業革命によって大量生産が可能になり、標準化された商品が市場に出回るようになりました。Henry Fordの「T型フォード」に象徴されるように、製造の効率化が最優先され、パーソナライゼーションは時代遅れであるという認識が広まりました。

 1950年代から1980年代にかけて、マーケティングの発展により顧客を市場セグメント(年齢、性別、所得層など)に分け、それぞれに適した商品やサービスを提供する「ターゲットマーケティング」が普及しました。ブランドの差別化や顧客関係管理(Customer Relationship Management:CRM)の導入が盛んになり、パーソナライゼーションの概念が復活しました。

 インターネットの普及、ソーシャルメディア、ビッグデータ解析、AI技術の進歩により、個人単位でのパーソナライゼーションが可能になりました。Netflix、Amazon、Spotifyといったプラットフォームは、ユーザーの行動データを基に、個別に最適化されたコンテンツや商品を提供することを可能にしました。

COMMENTS


Recommended

TITLE
CATEGORY
DATE
Apple Musicのロスレスとハイレゾ、AirPodsでは再生できず AirPods ProもAirPods Maxも
イラスト・デザイン
2021-05-19 14:29
YouTube Studio、動画アップロード中に著作権侵害がないかチェックする機能
アプリ・Web
2021-03-19 16:30
「Sansan Data Hub」と「Microsoft Dynamics 365」主要製品、データが連携可能に
IT関連
2022-12-21 00:39
「Google One AI Premium」で「NotebookLM Plus」が利用可能に
IT関連
2025-02-13 09:21
AWS、VMware社ではなくAWS自身が提供する「Amazon Elastic VMware Service」プレビュー公開
AWS
2024-12-04 00:20
第2回「ナーチャリングで成果を出す」シナリオの考え方
IT関連
2021-03-24 19:07
AGC、手作業が多い貿易業務をSaaSで効率化–全社統一システム導入
IT関連
2024-12-15 20:01
グーグルがChromeのリリースサイクルを6週から4週に短縮
ソフトウェア
2021-03-07 18:50
2022年のサイバー攻撃を振り返る–ロシアによるウクライナ侵攻の影響も
IT関連
2022-12-17 22:34
変化し続けるハイブリッドワーク、オフィス再開には柔軟な対応を
IT関連
2022-11-24 23:34
コミュニティーから得られる洞察が強み–ビジネス支出管理のCoupaが国内展開を加速
IT関連
2021-06-07 23:14
顧客のデジタルレジリエンスの構築を支援–Splunk・野村社長
IT関連
2024-01-11 21:49
MySQLベースの分散インメモリDB「HeatWave」の最適化と運用自動化を支援する「MySQL Autopilot」、オラクルが発表
DWH
2021-08-16 21:34
「Visual Studio 2022 for Mac」の正式リリース近づく。macOSネイティブUI搭載、Apple M1プロセッサ対応、サーバレスアプリ開発対応など新機能
.NET
2022-04-19 16:50