NTT、電子マニュアル作成共有システムを導入–グループに展開

今回は「NTT、電子マニュアル作成共有システムを導入–グループに展開」についてご紹介します。

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本記事は、ZDNet Japan様で掲載されている内容を参考にしておりますので、より詳しく内容を知りたい方は、ページ下の元記事リンクより参照ください。

　NTTは、電子マニュアル作成共有システム「Teachme Biz」を導入し、2023年春からグループに展開する。Teachme Bizを提供するスタディストが発表した。

　Teachme Bizは、業務手順や新システムの操作方法、問い合わせ対応といった各種作業のマニュアルを作成、共有するクラウドサービスとして提供される。スマートフォンやタブレット端末を使って、撮影した動画や写真に説明や注意事項といったキャプションを入れるだけで映像マニュアルなどを作成できる手軽さが特徴で、修正や更新も簡単に行え、場所を問わず最新マニュアルを共有できるとする。

　NTTは、2022年5月にTeachme Bizを導入してマニュアル作成に着手した。2023年度以降は、グループ会社に順次展開して、グループ全体の業務効率化を進める予定。新システムの使い方などの異動者向け、外国籍社員向けのマニュアルなどを画像や動画ベースで整備していくという。